نظام ملاك دبي: بوابة متكاملة لإدارة العقارات المشتركة
تسعى دائرة الأراضي والأملاك في دبي دائمًا إلى تحقيق أعلى مستويات رضا العملاء من خلال توفير حلول عقارية مبتكرة. تحقيقًا لهذه الغاية، أطلقت الدائرة، عبر ذراعها التنظيمي مؤسسة التنظيم العقاري (ريرا)، نظام ملاك دبي الإلكتروني، وهو نظام فريد لمراقبة مدفوعات رسوم الخدمات للعقارات ذات الملكية المشتركة في دبي.
ما هو نظام ملاك دبي؟
نظام ملاك دبي هو مبادرة إلكترونية متكاملة تهدف إلى مراقبة حسابات رسوم الخدمات وتقديم الدعم اللازم لجميع الأطراف المعنية بالعقارات المشتركة، بهدف إيجاد بيئة عقارية مستدامة ومزدهرة. يعتمد النظام على قواعد بيانات دقيقة وموثوقة لمالكي الوحدات العقارية والوحدات المسجلة والمعتمدة من دائرة الأراضي والأملاك في دبي، مما يضمن عدم إمكانية تغيير البيانات من قبل أي مستخدم.
دعم متكامل لملاك العقارات المشتركة
يوفر نظام ملاك دبي دعمًا شاملاً لملاك العقارات ذات الملكية المشتركة، ويسهل تعاملهم مع شركات إدارة المشاريع، مما يبسط الإجراءات الإدارية المتعلقة بعقاراتهم. كما يوفر خدمات رقابية متخصصة من خلال مراقبة حسابات رسوم الخدمات، بالاعتماد على آلية حساب الضمان لضمان دقة وشفافية المعاملات المالية.
خدمات نظام ملاك دبي
يهدف نظام ملاك دبي بشكل أساسي إلى تسهيل العلاقة بين ملاك العقارات ذات الملكية المشتركة وشركات إدارتها، ويوفر مجموعة من الخدمات التي تساهم في تحقيق هذا الهدف، ومنها:
- تسجيل شركات إدارة العقارات.
- تسجيل الموظفين العاملين في شركات الإدارة.
- توثيق عقود الإدارة ضمن النظام.
- تسجيل المدققين الماليين القانونيين.
- تسجيل المؤسسات المالية، بما في ذلك البنوك والمصارف.
- إدراج المجمع العقاري ضمن النظام.
- تقديم طلب لفتح حساب مصرفي تنظيمي للمجمع العقاري.
- تقديم طلب لاعتماد رسوم الخدمات.
- إصدار فواتير رسوم الخدمات إلكترونيًا لمالكي الوحدات العقارية.
- توفير بوابات دفع إلكترونية معتمدة لتسهيل عمليات السداد.
كيفية الاشتراك في نظام ملاك
للاستفادة من خدمات نظام ملاك دبي، يجب اتباع الخطوات التالية:
- إنشاء حساب أو تسجيل الدخول: عبر موقع دائرة الأراضي والأملاك في دبي، أو من خلال تطبيق “دبي ريست”.
- إدخال البيانات وإرفاق المستندات: تعبئة جميع المعلومات المطلوبة وتحميل المستندات اللازمة، ثم إرسال الطلب إلكترونيًا.
- مراجعة الطلب: يتم التدقيق على الطلب من قبل الجهات المختصة، مع إرسال إشعار للمستخدم عبر النظام بقبول الطلب أو رفضه.
- استلام الموافقة: في حال الموافقة، يتم إرسال إشعار إلكتروني عبر البريد الإلكتروني.
- نشر البيانات على الموقع: بعد الموافقة، تُعرض البيانات في الموقع الإلكتروني لدائرة الأراضي والأملاك عبر نظام ملاك.
التزامات إضافية لإكمال الاشتراك
- التزام شركات الإدارة بمتطلبات التسجيل لتتمكن من تسجيل مؤسساتها وموظفيها الإداريين الرئيسيين في النظام.
- تسجيل كل مشروع تديره الشركة كمجموعة عقارات فردية، بشرط تلبيتها لجميع المتطلبات.
- توقيع اتفاقية عبر الإنترنت لتعيين إدارة المجمع.
- إنشاء حساب بنكي منتظم ومعتمد لدى مؤسسة ريرا للتنظيم العقاري، وذلك لإدارة رسوم خدمات مجموعات العقارات.
- تحديد رسوم خدمات المجموعات العقارية وتحميل الميزانيات على نظام مُلاك، ثم تقديمها لشركة التدقيق.
- تقوم شركة التدقيق بمراجعة الميزانيات والتأكد من توفر المتطلبات اللازمة.
- بعد نجاح عملية التدقيق والمراجعة، يُرسل الملف إلى مؤسسة ريرا للتنظيم العقاري للحصول على الموافقة النهائية، ويتم عرض الأسعار المعتمدة على موقع مُلاك الإلكتروني.
- تقوم مؤسسة ريرا بإرسال الموافقة لفترة الميزانية الكاملة للمالكين من خلال نظام مُلاك، كما تصدر الفواتير كل ثلاثة أشهر وفقًا للميزانية النهائية المعتمدة.
- يتمكن المالكون من دفع رسوم الخدمات من خلال العديد من خيارات الدفع عبر الإنترنت بما في ذلك خدمة “نقودي”.
المستندات المطلوبة للتسجيل
- في حال كان مقدم الطلب شركة عقارية:
- صورة شخصية لمالك الوحدة العقارية.
- الموافقة الإلكترونية على الالتزام بالإرشادات الخاصة بأعضاء لجنة ملاك العقار.
- نسخة من الرخصة التجارية في حال كانت الوحدة مسجلة باسم شركة تجارية.
- نسخة من فاتورة مياه وكهرباء دبي (ديوا) باسم مالك الوحدة العقارية.
- في حال إصدار رخصة تجارية باسم نفس المالك المسجل في سند الملكية، يجب تقديم المستندات التالية:
- نسخة من شهادة تسجيل بيانات عقد الإيجار (إيجاري).
- نسخة من الرخصة التجارية للشركة المؤجرة.
- في حال كان مقدم الطلب مالكًا فرديًا:
- صورة شخصية.
- الموافقة الإلكترونية على الالتزام بالإرشادات الخاصة بأعضاء لجنة ملاك العقار.
شروط الحصول على خدمات ملاك دبي
للحصول على خدمات نظام مُلّاك التابع لدائرة الأراضي والأملاك في دبي، يجب توافر الشروط التالية:
- الالتزام بدفع الرسوم المستحقة على المالك مقابل الخدمة المعتمدة من قبل مؤسسة التنظيم العقاري.
- تقديم شهادة حسن سيرة وسلوك من شرطة دبي، مع مخاطبة مؤسسة التنظيم العقاري بشأنها.
- تقديم إعلان أو عقد تقاسم أرباح العقار مع المالك المشترك، على أن يتضمن الإعلان جزءًا من الأرض بما في ذلك المبنى أو الجزء الموجود عليها.
- تسجيل عقد قطعة الأرض ضمن قوائم العقارات المشتركة لدى مؤسسة “ريرا” للتنظيم العقاري، ثم تسجيلها في نظام ملاك العقارات.
- ألا يتجاوز عقد التملك الحر أو الإيجار المنتهي بالتملك 99 عامًا.
ميزات نظام ملاك دبي
يوفر نظام ملاك العديد من الميزات التي تساعد على توفير بيئة عقارية محفزة، ويهدف إلى جعل دبي أكثر الوجهات العقارية الرائدة والمتميزة في العالم:
- تقديم الدعم لأصحاب العقارات المشتركة للتعامل مع مديري مشاريعهم.
- المساعدة على فتح حساب منظم للمجمع.
- تقديم فواتير رسوم الخدمة للمالكين المسجلين كل 3 أشهر.
- استقبال العديد من طرق الدفع الإلكترونية.
إنجازات نظام ملاك
تمكن نظام ملاك من تسجيل 88 شركة إدارة، بالإضافة إلى 1,212 مشروعًا عقاريًا، وأكثر من 200,000 وحدة عقارية. كما وافقت سبعة من بنوك دبي على العمل كأمناء للحساب، وتم تسجيل ثمانية من أبرز المدققين الماليين.
كيفية دفع رسوم الخدمات عبر تطبيق ملاك دبي
لتسهيل عملية دفع رسوم الخدمات، يمكن للمالكين اتباع الخطوات التالية عبر تطبيق دبي ريست:
- تسجيل الدخول إلى تطبيق دبي ريست.
- اختيار نوع العقار المراد سداد رسوم الخدمة له.
- النقر على أي مكان داخل مربع تفاصيل العقار لتحديده.
- مراجعة تفاصيل الوحدة العقارية.
- الضغط على أيقونة “خيارات”.
- اختيار “رسوم خدمات ملاك”.
- النقر على زر “دفع”.
- إتمام عملية الدفع من خلال اختيار واحدة من طرق دفع رسوم الخدمات المتاحة في بوابة الدفع “نقدي”.
- تأكيد عملية الدفع.
أهداف مبادرة ملاك دبي
يهدف نظام ملاك إلى تحقيق مجموعة من الأهداف التي تصب في مصلحة المستثمرين وتطوير القطاع العقاري في دبي، ومن أبرز هذه الأهداف:
- المساعدة على تشكيل وتسجيل وإدارة العقارات المشتركة في دبي.
- ضمان امتثال الملاك للقوانين التوجيهية والتنظيمية.
- منح المستثمر الشعور بالثقة والأمان للاستثمار العقاري في دبي.
- تسهيل عملية تحصيل رسوم الخدمات.
- التنسيق مع سجلات دائرة الأراضي والأملاك في دبي، للتأكد من دقة البيانات وسهولة الوصول إليها.
مؤشر رسوم خدمة ملاك دبي
للاستعلام عن مؤشر رسوم الخدمات، يمكن تعبئة المعلومات التالية:
- اسم المشروع أو المشاريع (يتم اختيارها من القائمة).
- تحديد نوع الاستخدام (تجاري أم سكني).
- تحديد السنة.
و أخيرا وليس آخرا : يمثل نظام ملاك دبي خطوة متقدمة نحو تنظيم وإدارة العقارات المشتركة بكفاءة وشفافية. هل سيساهم هذا النظام في تعزيز الثقة بالاستثمار العقاري في دبي وجذب المزيد من المستثمرين؟
