باقة العمل: نقلة نوعية في إدارة خدمات العمالة بالقطاع الخاص في الإمارات
في خطوة تهدف إلى تعزيز كفاءة سوق العمل وتسهيل الإجراءات على مؤسسات القطاع الخاص، أعلنت حكومة دولة الإمارات، ممثلة بالإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي، عن إطلاق باقة العمل. تهدف هذه المبادرة إلى تبسيط إدارة خدمات العمال واستقطابهم وتوظيفهم، وبدأت في دبي كمرحلة أولى قبل أن يتم توسيع نطاقها لتشمل جميع إمارات الدولة. في هذا المقال، سنتناول تفاصيل باقة العمل، والخدمات التي تقدمها، وأهدافها، والمزايا التي تعود على الشركات والموظفين على حد سواء.
إطلاق باقة العمل الجديدة في الإمارات: رؤية القيادة
أكد صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، عبر حسابه الرسمي على تويتر، أن إطلاق باقة العمل يأتي في إطار مشروع شامل لتصفير البيروقراطية الحكومية، وتقليص الإجراءات، وإعادة هندسة الخدمات الحكومية. تهدف هذه الخطوة إلى تسهيل وتبسيط إجراءات الإقامة والعمل في الدولة، وتوفير الوقت والجهد على جميع العاملين في القطاع الخاص.
وأشار سموه إلى أن المشروع الجديد سيوفر 62 مليون يوم عمل للعاملين في الدولة الذين يجددون إقاماتهم وعقودهم، والتي كانت تضيع في زيارة المقرات الحكومية ومتابعة المعاملات. كما يختصر المشروع 25 مليون إجراء حكومي و12 مليون زيارة، مما يوفر تكاليف كبيرة على كل من الحكومة والقطاع الخاص.
ما هي خدمة باقة العمل؟
باقة العمل هي مبادرة تهدف إلى تحسين تجربة المستخدمين وتوفير الوقت والجهد على المتعاملين في القطاع الخاص. تعتبر هذه الباقة تحولاً كبيراً في طريقة إدارة شؤون الشركات، مما يعزز تنافسية دولة الإمارات في المؤشرات العالمية المتعلقة بسهولة إنشاء وإدارة الأعمال.
مزايا وخدمات باقة العمل
تبسيط الإجراءات وتوفير الوقت والجهد
تعمل باقة العمل على توفير منصة موحدة لإنجاز الخدمات، بدلاً من خمس منصات منفصلة. وقد نجحت الباقة في تقليص الإجراءات من ثماني خدمات إلى تجربة فريدة من نوعها عبر منصة موحدة، كما قللت عدد الخطوات المطلوبة من 15 خطوة و16 وثيقة إلى خمس خطوات وخمس وثائق فقط. بالإضافة إلى ذلك، تم اختصار عدد الزيارات المطلوبة من سبع زيارات إلى زيارتين فقط، مما أدى إلى تقليل الوقت المستغرق لإنجاز المعاملة من 30 يوم عمل إلى خمسة أيام عمل فقط.
أهداف باقة العمل
تهدف هذه المبادرة إلى تبسيط الإجراءات وتوفير الوقت والجهد على المستخدمين، مما يؤدي إلى تقليص عدد الخطوات الإجرائية بمقدار 25 مليون خطوة سنويًا، وتقليل عدد الزيارات بمقدار 12.5 مليون زيارة سنويًا، وتوفير 62.5 مليون يوم عمل سنويًا.
الخدمات التي تقدمها باقة العمل
تتضمن باقة العمل ثماني خدمات رئيسية، يتم تقديمها من خلال تجربة موحدة، وهي:
- إصدار تصريح عمل وإقامة للموظف الجديد.
- إلغاء إقامة عمل موظف.
- تجديد إقامة عمل موظف.
- الفحص الطبي.
- التبصيم لإصدار الهوية.
منصة “استثمر في دبي”
تتوفر باقة العمل حاليًا عبر منصة “استثمر في دبي”، لخدمة أكثر من 275 ألف شركة في دبي. ومن المقرر أن تكون متاحة أيضًا على عدد من المنصات الحكومية الرقمية الأخرى في المستقبل القريب من خلال موقع باقة الأعمال الإلكتروني.
كيفية الاشتراك في باقة العمل
يمكن للمستخدمين الاستفادة من تجربة رقمية سهلة وسلسة وسريعة من خلال الدخول إلى منصة “استثمر في دبي”، واختيار الشركة التي يتعاملون معها، والاطلاع على اللوحة الرقمية لإدارة الموارد البشرية في الشركة، واختيار الخدمة المطلوبة مثل تجديد تصريح عمل لموظف، أو إلغاء تصريح عمل، أو استقدام موظف جديد.
مزايا إضافية لباقة العمل
- تجربة مستخدم سهلة من خلال طلب موحد تشترك فيه جميع الجهات المعنية.
- الوصول إلى خدمة باقة العمل من خلال الهوية الرقمية.
- طلب المعلومات مرة واحدة فقط.
- إلغاء الحاجة للزيارات الشخصية لإنجاز المعاملات وتقليل المرفقات.
- تقديم وتوفير خدمات استباقية.
- الدفع بعد كل مرحلة رئيسية.
- توفير لوحة التحكم وتقارير وإحصائيات حول العمالة.
أمثلة على تسهيل الإجراءات
من بين الأمثلة على تسهيل الإجراءات، أن استقدام موظف جديد من خارج الدولة يتطلب فقط تعبئة الطلب الموحد، ثم إصدار تصريح عمل للموظف الجديد، قبل أن يباشر الموظف إجراءات الإقامة، التي تشتمل على استخراج بطاقة الهوية الإماراتية والفحص الطبي. أما بالنسبة لتجديد تصريح العمل للموظف، فيقوم صاحب العمل بتعبئة الطلب الموحد، ثم يقوم الموظف بإكمال إجراءات الفحص الطبي واستخراج بطاقة الهوية الإماراتية.
مخرجات باقة العمل
تعود باقة العمل الإماراتية الجديدة بالعديد من الفوائد على المتعاملين مع إقامة دبي، وتتصدرها حصول رواد الأعمال على باقات متكاملة مع شركاء الخدمة، بالإضافة إلى أنها تتضمن استباقية تقليص خطوات الحصول على هذه الخدمات، كما تخفض عدد الزيارات الإلزامية إلى اثنتين فقط؛ بصمة الهوية وفحص اللياقة الطبية، وذلك بفضل التكامل مع شركاء الخدمة.
دور الذكاء الاصطناعي في باقة العمل
تعتمد باقة العمل الجديدة على الذكاء الاصطناعي لتبسيط عملية إنجاز المعاملات، مما يقلل من وقت الخدمة بنسبة 75%، ويحد منها إلى أقل من 10 أيام عمل. وتشير التوقعات إلى ارتفاع عدد المعاملات المقدمة خلال العام الحالي بنسبة تصل إلى 25%، وذلك بفضل باقة العمل التي توفر مجموعة واسعة من الخدمات.
تحسين تجربة المستخدمين
تهدف باقة العمل إلى تحسين تجربة المستخدمين وتوفير الوقت والجهد في عمليات الفحص الطبي، مما يعزز كفاءة الخدمات المقدمة في هذا المجال، وهو أمر حيوي لقطاع الأعمال وموظفيه. تحقق هذه الباقة نقلة نوعية في تجربة المستخدم من حيث الوقت والجهد والدقة، وهي تدعم التزام دبي الصحية بتعزيز جودة الحياة من خلال تحسين الخدمات الصحية وتسهيل الوصول إليها في إمارة دبي.
للاستفسار عن باقة العمل، يمكنكم التواصل مع الجهة المسؤولة عبر الرقم التالي:
- 590000 600
وأخيرا وليس آخرا
تُمثل باقة العمل لمؤسسات القطاع الخاص التزام الحكومة بتقديم الدعم اللازم للمشاريع المبتكرة ومجتمع الأعمال، وتدفع عجلة النمو الاقتصادي المستدام، وتحسين كفاءة المؤسسات الحكومية عبر تقديم خدمات مميزة وفقًا لأعلى المعايير العالمية والمحلية وبأسرع وقت ممكن. يبقى السؤال: كيف ستسهم هذه المبادرة في تعزيز بيئة الأعمال في الإمارات وتحقيق المزيد من النمو والازدهار؟
