دليل شامل حول كيفية الحصول على تقرير حادث مروري في دبي
في حال تعرضك لحادث مروري بسيط في دبي، يُعد الحصول على تقرير حادث مروري في دبي خطوتك الأولى لتوثيق الحادث ومتابعة إجراءات التأمين أو إصلاح المركبة. لحسن الحظ، سهّلت شرطة دبي هذه العملية من خلال توفير قنوات ذكية وسريعة لإصدار التقرير دون الحاجة لزيارة مراكز الشرطة في معظم الحالات. في هذا المقال، سنقدم لك شرحاً مفصلاً عن كيفية الحصول على هذا التقرير، بما في ذلك الرسوم، القنوات المتاحة، والإجراءات المطلوبة.
ما هي خدمة تقرير حادث مروري في دبي؟
تسمح خدمة تقرير حادث مروري في دبي للسائقين المتسببين أو المتضررين من حوادث بسيطة أو متوسطة مع مركبات أخرى، بالحصول على تقرير للحادث، بشرط عدم وجود إصابات، وألا يكون الحادث ناتجًا عن الكحول أو مرتبطًا بقضية جنائية أو إلغاء بلاغ مروري.
بعد الحصول على التقرير، يمكن للأطراف المعنية متابعة إجراءات التأمين واستكمال بقية الخطوات اللازمة. صلاحية هذا التقرير تمتد لثلاثة أشهر من تاريخ إصداره.
كيفية الحصول على تقرير حادث مروري في دبي
إذا كنت تتساءل عن شروط الحصول على التقرير المروري والإجراءات المتبعة، إليك التفاصيل:
شروط الحصول على تقرير حادث مروري في دبي
قبل تقديم طلب الحصول على التقرير، تأكد من أن الحادث يستوفي الشروط التالية:
- أن يكون الحادث بسيطًا، أي بدون إصابات أو أضرار جسيمة.
- أن يكون الحادث قد وقع داخل حدود إمارة دبي فقط.
- يجب أن يكون هناك اتفاق بين الأطراف المعنية حول تحديد المتسبب في الحادث.
- ألا تكون هناك أي شبهة جنائية، مثل تعاطي مواد ممنوعة أو كحول.
- يجب التقاط صور للمركبات المتضررة مباشرة من خلال كاميرا التطبيق أو الموقع، ولا يمكن استخدام صور موجودة مسبقًا في الهاتف.
طرق الحصول على تقرير حادث مروري في دبي
توفر شرطة دبي عدة قنوات للحصول على تقرير حادث مروري في دبي:
تطبيق شرطة دبي
- يمكنك الحصول على التقرير عبر تطبيق شرطة دبي المتوفر على الهواتف الذكية (iOS و Android).
- الخدمة متاحة على مدار الساعة.
- يتم إصدار التقارير إلكترونيًا وإرسالها عبر البريد الإلكتروني.
الموقع الإلكتروني لشرطة دبي
- يمكنك زيارة الموقع الرسمي لشرطة دبي والاستفادة من الخدمات الإلكترونية.
- اختر “خدمات الأفراد – الخدمات المرورية – الإبلاغ عن حادث بسيط”.
- الخدمة متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
مراكز الشرطة أو محطات الوقود
- تتوفر الخدمة في بعض محطات الوقود مثل “إينوك” و”إيبكو”.
- تختلف ساعات العمل حسب الموقع.
- يوجد موظف مختص لمساعدتك في تقديم البلاغ.
خطوات تقديم طلب إصدار تقرير حادث مروري في دبي
لإصدار تقرير الحادث المروري، اتبع الخطوات التالية:
- فتح التطبيق أو الموقع
- حمّل تطبيق شرطة دبي أو ادخل إلى موقع شرطة دبي الرسمي.
- اختيار الخدمة
- من قائمة الخدمات، اختر “الإبلاغ عن حادث مروري بسيط في دبي”.
- إدخال بيانات الحادث
- أدخل تفاصيل الحادث، مثل: وقت ومكان وقوعه، بيانات المركبات المتورطة، وأسماء وأرقام رخص السائقين.
- التقاط صور للمركبات المتضررة
- يجب تصوير كل مركبة من زوايا متعددة لإظهار لوحة المركبة والأضرار بوضوح.
ملاحظة: يجب التقاط الصور باستخدام كاميرا الهاتف مباشرة عبر التطبيق، ولا تُقبل الصور المرفقة من الألبوم.
- يجب تصوير كل مركبة من زوايا متعددة لإظهار لوحة المركبة والأضرار بوضوح.
- تحديد المتسبب في الحادث
- إذا اتفق الطرفان على المتسبب، يتم تحديده في الطلب.
- في حال عدم الاتفاق، يتم إحالة البلاغ إلى مركز الشرطة.
- دفع رسوم الخدمة (إن وجدت)
- إذا كنت المتسبب في الحادث، ستُطلب منك رسوم إصدار التقرير مباشرة.
- استلام التقرير
- يتم إرسال التقرير خلال 24 ساعة إلى بريدك الإلكتروني، ويمكنك تحميله من التطبيق أيضاً.
- التقرير صادر عن شرطة دبي ومعتمد لدى جميع الجهات الرسمية وشركات التأمين.
رسوم خدمة تقرير حادث مروري في دبي
تختلف رسوم الخدمة حسب حالة الطرف:
| الحالة | الرسوم |
|---|---|
| المتسبب في الحادث | 520 درهمًا إماراتيًا |
| الطرف المتضرر | بدون رسوم |
| إعادة إصدار التقرير (في حال الفقدان) | 100 درهم + 20 درهم (رسوم معرفة وابتكار) |
ملاحظة: تُدفع الرسوم باستخدام بطاقات الائتمان أو الخصم أو Apple Pay.
إجراءات خدمة تقرير حادث مروري في دبي
يوضح الجدول التالي إجراءات خدمة تقرير حادث مروري في دبي بالتفصيل:
| المرحلة | التفاصيل |
|---|---|
| الجهة المقدمة للخدمة | القيادة العامة لشرطة دبي |
| القنوات | التطبيق الذكي – الموقع الإلكتروني – مراكز الشرطة – محطات الوقود |
| الوقت المستغرق | خلال يوم عمل واحد |
| صلاحية التقرير | 90 يومًا من تاريخ الإصدار |
| رقم الدعم | 901 (لغير الطوارئ) |
| البريد الإلكتروني |
فوائد الحصول على تقرير الحادث المروري من شرطة دبي
- يوفر تفاصيل دقيقة عن الحادث (التاريخ، المكان، الأطراف، الأضرار).
- يمكن استخدامه أمام الجهات القانونية، أو في حال حدوث نزاع.
- يُعد شرطًا إلزاميًا لتقديم مطالبة تأمينية لإصلاح المركبة أو الحصول على تعويض.
- تباشر الورش المعتمدة الإصلاح فور استلام التقرير الرقمي، مما يقلل فترات الانتظار.
- يحدد التقرير الطرف المخطئ، مما يحمي الطرف الآخر من تحمل تبعات قانونية أو مالية لا تخصه.
- يحفظ حقوق السائق، ويقلل من التعقيدات الإجرائية مستقبلًا.
و أخيرا وليس آخرا : بعد استعراضنا لكافة التفاصيل المتعلقة بكيفية الحصول على تقرير حادث مروري في دبي، يتضح أن شرطة دبي قد وضعت آليات فعالة لتسهيل هذه العملية. هذه الإجراءات لا تسهم فقط في تبسيط الأمور على السائقين، بل تعكس أيضًا التزام القيادة العامة بتحقيق أعلى معايير السلامة والعدالة على الطرق. يبقى السؤال: كيف يمكن لهذه التطورات التكنولوجية أن تستمر في تحسين تجربة السائقين وتعزيز ثقتهم في النظام المروري؟
