الإمارات تعزز التكامل الرقمي للخدمات الحكومية
في خطوة تعكس التزامها بالتحول الرقمي، وقّعت وزارة الخارجية اتفاقية تعاون استراتيجية مع دائرة التمكين الحكومي في أبوظبي، وذلك على هامش فعاليات معرض جيتكس جلوبال 2025. تهدف هذه الاتفاقية إلى دمج خدمات الوزارة ضمن منصة خدمات حكومة أبوظبي الموحدة “تم”، ما يمثل نقلة نوعية في تبسيط وتسهيل وصول الأفراد إلى الخدمات الحكومية.
شراكة استراتيجية نحو منظومة رقمية متكاملة
تهدف هذه الشراكة إلى بناء منظومة رقمية متكاملة تتسم بالاستباقية والابتكار، وذلك بهدف الارتقاء بجودة حياة المواطنين والمقيمين. كما تسعى إلى تعزيز التكامل الحكومي من خلال ربط وتوحيد الأنظمة وقواعد البيانات، وتبادل المعلومات بكفاءة عالية لتسريع إنجاز المعاملات، وهو ما يدعم جهود التحول الرقمي الشاملة في دولة الإمارات.
ربط رقمي لتبسيط إجراءات التصديق
إضافة إلى ذلك، شهد المعرض إطلاق مشروع الربط الرقمي بين وزارة الخارجية وكل من دائرة التعليم والمعرفة ودائرة الصحة في أبوظبي. يهدف هذا الربط إلى تقديم خدمة تصديق المستندات الصادرة عن هاتين الدائرتين عبر منصة “تم”.
نافذة إلكترونية موحدة لإصدار وتصديق المستندات
هذه المبادرة تتيح للمتعاملين إمكانية إصدار المستندات وتصديقها من خلال نافذة إلكترونية واحدة، مما يبسط الإجراءات ويقلل الوقت والجهد والتكلفة. تتميز هذه الخدمة بالجودة العالية التي تلبي تطلعات المتعاملين واحتياجاتهم المتزايدة.
رؤية القيادة الرشيدة في صدارة الأولويات
أكد سعادة عمر عبيد الحصان الشامسي، وكيل وزارة الخارجية، أن هذا التعاون مع دائرة التمكين الحكومي يترجم رؤية القيادة الرشيدة التي تضع التحول الرقمي في صدارة أولويات العمل الحكومي. كما يهدف إلى توفير خدمات ذكية واستباقية ترقى إلى أعلى المعايير العالمية في هذا المجال.
التكامل في الخدمات الحكومية
أشار سعادته إلى أن وزارة الخارجية ماضية قدمًا نحو تحقيق التكامل في خدماتها بالتعاون مع مختلف الجهات الحكومية، لتوفير تجربة استثنائية ومتكاملة للمتعاملين، تضع راحتهم وجودة حياتهم في صميم منظومة عملها.
تصفير البيروقراطية وتوسيع استخدام التقنيات الحديثة
تعمل وزارة الخارجية على تطوير خدمات استثنائية محورها الإنسان، بما يتماشى مع مستهدفات حكومة دولة الإمارات في تصفير البيروقراطية الحكومية. ويتحقق ذلك من خلال إعادة تصميم الخدمات، وإزالة التعقيدات، وتوسيع نطاق استخدام التقنيات الحديثة وحلول الذكاء الاصطناعي.
تعزيز التعاون والتكامل في البيانات
يضاف إلى ذلك تعزيز التعاون والتكامل في البيانات مع مختلف الجهات الحكومية، بهدف تقديم خدمات حكومية استباقية وذكية تلبي متطلبات المتعاملين وتوفر لهم تجربة سهلة ومتكاملة، تعكس التطور الذي وصلت إليه منظومة العمل الحكومي في دولة الإمارات.
وأخيرا وليس آخرا
إن هذه المبادرات والاتفاقيات تعكس التزام دولة الإمارات الراسخ بتطوير منظومة رقمية متكاملة، تضع المواطن والمقيم في قلب اهتماماتها، وتسعى باستمرار إلى تقديم خدمات حكومية مبتكرة وفعالة تساهم في تحقيق التنمية المستدامة والرخاء للمجتمع. هل ستشهد الفترة القادمة المزيد من هذه الشراكات الرقمية، وكيف ستؤثر على مستقبل الخدمات الحكومية في المنطقة؟
