اضطرابات طيران الهند إكسبريس: إلغاء رحلة جايبور-دبي يثير استياء الركاب
واجه مسافرو شركة طيران الهند إكسبريس المتجهين من جايبور إلى دبي صباح يوم الاثنين الموافق 29 سبتمبر اضطرابًا جديدًا، حيث تم إلغاء الرحلة في اللحظات الأخيرة بسبب نقص الطائرات المتاحة.
تفاصيل إلغاء الرحلة IX-195
كان من المقرر أن تقلع الرحلة رقم IX-195 من مطار جايبور الدولي إلى دبي في تمام الساعة 5:55 صباحًا بتوقيت الهند، ولكن تم إلغاؤها بسبب عدم وصول الرحلة القادمة رقم IX-196 من دبي. وأكد مسؤولو المطار أن رحلة دبي-جايبور، التي كان من المقرر وصولها في الساعة 12:46 صباحًا، لم تتم. ونتيجة لعدم وجود طائرة، أُلغيت رحلة الذهاب، مما ترك مئات الركاب عالقين بعد وصولهم إلى المطار في وقت مبكر من الساعة الواحدة صباحًا.
ردود الأفعال والاستياء المتزايد
أثارت هذه الإلغاءات والتأخيرات المتتالية قلق المسافرين، حيث أعرب العديد منهم عن استيائهم بسبب تفويتهم لرحلات المتابعة على هذا الخط الحيوي الذي يربط بين راجستان والإمارات العربية المتحدة.
وقد تواصلت المجد الإماراتية مع طيران الهند إكسبريس لطلب تعليق حول هذه المشكلة المتفاقمة.
تكرار الحوادث المماثلة
تجدر الإشارة إلى أن هذه هي الحادثة الثانية من نوعها في أقل من أسبوع، وفقًا لبيانات الرحلات الجوية. ففي 25 سبتمبر، تعطلت الخدمة نفسها بسبب عطل فني في رحلة دبي القادمة. وفي ذلك الوقت، ألغت شركة الطيران رحلة جايبور-دبي في البداية قبل أن تستأجر طائرة بديلة بعد ساعتين.
حوادث سابقة
في وقت سابق، وتحديدًا في 15 سبتمبر، أُلغيت رحلة أخرى متجهة إلى دبي قبل لحظات من إقلاعها، عندما أجبرت أضواء التحذير في قمرة القيادة الطيار على إعادة الطائرة إلى منطقة مبنى المسافرين. وبعد فشل المهندسين في إصلاح العطل، أُلغيت الرحلة بعد صعود الركاب إلى الطائرة.
وأخيرا وليس آخرا
إن تكرار حوادث إلغاء الرحلات وتأخيرها على خط طيران الهند إكسبريس يثير تساؤلات حول الإجراءات التي ستتخذها الشركة لضمان التزامها بالمواعيد وتوفير تجربة سفر موثوقة لركابها، خاصة على خطوط الطيران الحيوية بين الهند والإمارات العربية المتحدة. هل ستتمكن الشركة من استعادة ثقة المسافرين وتقديم خدمات تتناسب مع توقعاتهم؟
