الابتكار الجمركي يعزز مكانة دبي العالمية
تتبوأ جمارك دبي مكانة مرموقة بين المؤسسات الحكومية المتميزة عالمياً في مجال الابتكار. وقد تجلى هذا التميز بتحقيق ثلاثة إنجازات نوعية خلال مشاركتها في مؤتمر منظمة الأفكار البريطانية Ideas UK 2025، وهو الحدث الدولي الأهم في إدارة الابتكار المؤسسي.
جائزة “فكرة العام 2025”
فازت جمارك دبي بجائزة “فكرة العام 2025” في فئة خدمة المتعاملين عن “المُنسق” (Al Munasiq)، وهي منصة متطورة تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي. تهدف هذه المنصة إلى إحداث تحول جذري في عملية تصنيف البضائع وفقاً لرمز النظام المنسق (HS Code)، ما يمثل خطوة هامة نحو تعزيز دقة وكفاءة وسرعة الإجراءات الجمركية.
الاعتماد البلاتيني لمنظومة إدارة الابتكار
للعام السادس عشر على التوالي، حصلت جمارك دبي على الاعتماد البلاتيني بدرجة 100% لمنظومة إدارة الابتكار. هذا الإنجاز الاستثنائي يعزز مكانة الدائرة كإحدى الجهات الحكومية الرائدة عالمياً في تبني الابتكار المستدام ضمن منظومة العمل الجمركي، ويعكس متانة النظام المؤسسي واستدامة نهج الابتكار كثقافة داعمة لرفع جودة العمل الجمركي وريادته، من خلال مشاريع استشرافية وتقارير مستقبلية تغطي أكثر من 36 فرصة ابتكارية.
تكريم الكفاءات الوطنية
في إنجاز فردي يعكس كفاءة الكوادر الوطنية، اختارت منظمة الأفكار البريطانية الموظف خالد الزرعوني ضمن أفضل المتحدثين في المؤتمر عن مشاركته بعنوان “استشراف المستقبل من أجل الابتكار”. قدم الزرعوني رؤية تحليلية حول توظيف أدوات الاستشراف لصياغة حلول مبتكرة تعزز جاهزية القطاع الجمركي وترفع كفاءة منظومة الخدمات، كما عرض ما حققه برنامج جمارك دبي لاستشراف المستقبل من مشاريع تطويرية.
رؤية القيادة
أكد سعادة الدكتور عبد الله بوسناد، مدير عام جمارك دبي، أن هذه الإنجازات تعكس المكانة المتقدمة لجمارك دبي على خارطة الابتكار العالمية، وتؤكد نجاحها في تجسيد رؤية دبي في الريادة وصياغة نموذج حكومي مبتكر يحدث أثراً حقيقياً في خدمة المتعاملين. وأضاف أن ما حققته الدائرة في مؤتمر منظمة الأفكار البريطانية 2025 ليس مجرد تكريم دولي، بل اعتراف عالمي بقدرة جمارك دبي على تطوير منظومة ابتكارية متجذرة قادرة على مواكبة المستقبل بثقة.
كما أشار سعادته إلى أن حصول جمارك دبي على الاعتماد البلاتيني بدرجة كاملة للسنة السادسة عشرة على التوالي يعكس قوة نظام الابتكار في الدائرة وكفاءة كوادرها الوطنية التي قدمت حضوراً مؤثراً في المحافل الدولية. وأكد أن جمارك دبي تستثمر في التكنولوجيا المتقدمة وتقنيات الذكاء الاصطناعي لابتكار حلول وبرامج وتطبيقات تسهم في تطوير الأداء والإنتاجية وتحسين جودة الخدمات الجمركية المقدمة لعملائها.
وشدد سعادة مدير عام جمارك دبي على أن هذه الجهود تأتي تنفيذاً لتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي “رعاه الله”، بأن تكون دبي الأفضل والأسرع والأكثر استعداداً للمستقبل. هذه التوجيهات انعكست في خطة دبي السنوية لتسريع تبني استخدامات الذكاء الاصطناعي بهدف تعزيز جودة الحياة وتوظيف التقنية في كل القطاعات الحيوية لدعم الاقتصاد والتحول المتقدم والمستدام.
واختتم سعادته بالتأكيد على أن جمارك دبي ستواصل الاستثمار في الابتكار واستشراف المستقبل باعتبارهما المحركين الرئيسيين للريادة في العمل الجمركي. وأكد أن النجاحات المتحققة تثبت أن منظومة جمارك دبي الابتكارية أصبحت معياراً يُحتذى به، وأن كوادرها الوطنية قادرة على صياغة حلول مستقبلية تخدم المتعامل والمجتمع بكفاءة عالية، وبما يتوافق مع توجهات حكومة دبي وأجندتها الاقتصادية D33.
الابتكار قيمة مؤسسية مؤثرة
من جانبه، أوضح المهندس عادل السويدي مدير إدارة الاستراتيجية والتميز المؤسسي في جمارك دبي أن إنجازات الدائرة في مؤتمر الأفكار البريطانية 2025 تعكس قوة منظومتها الاستراتيجية وقدرتها على تحويل الابتكار إلى قيمة مؤسسية مؤثرة. وأشار إلى أن الفوز بجائزة فكرة العام والحصول على الاعتماد البلاتيني للسنة السادسة عشرة على التوالي يؤكدان قوة نموذج العمل القائم على الاستشراف وتحليل البيانات، ودعم القيادة العليا لثقافة الابتكار.
وأضاف مدير إدارة الاستراتيجية والتميز المؤسسي أن جمارك دبي تعمل على ربط المشاريع الابتكارية بأهدافها الاستراتيجية لدعم أجندة دبي الاقتصادية D33، بما يعزز استدامة التحسين ويرفع جاهزية الدائرة للمستقبل، ويدعم قدرتها على تطوير حلول تعزز تنافسية دبي في قطاعي التجارة والخدمات اللوجستية.
وأخيرا وليس آخرا
تعكس الإنجازات التي حققتها جمارك دبي في مؤتمر منظمة الأفكار البريطانية 2025 التزامها الراسخ بالابتكار والتميز، وقدرتها على تحويل الأفكار المبتكرة إلى واقع ملموس يعزز كفاءة العمل الجمركي ويدعم الاقتصاد الوطني. فهل ستتمكن جمارك دبي من الحفاظ على هذا المستوى من التميز في ظل التطورات المتسارعة التي يشهدها العالم؟ وهل ستتمكن من الاستمرار في صدارة المؤسسات الحكومية المبتكرة على مستوى العالم؟
