الخدمات الرقمية للعمالة المنزلية في الإمارات: نقلة نوعية
في سياق التطورات المتسارعة نحو التحول الرقمي، أطلقت دولة الإمارات العربية المتحدة مبادرة جديدة تسهل إدارة شؤون العمالة المنزلية. هذه الخطوة، التي تأتي في إطار برنامج “الإمارات صفر بيروقراطية حكومية”، تهدف إلى تبسيط الإجراءات وتقديم تجربة متميزة للمتعاملين.
منصة رقمية موحدة لإدارة العمالة المنزلية
أصبح بإمكان المقيمين في الإمارات الآن إصدار وتجديد وإلغاء تأشيرات إقامة العمالة المنزلية، بالإضافة إلى إجراء الفحوصات الطبية اللازمة، كل ذلك عبر منصة رقمية موحدة تحت اسم “العمل في الإمارات” (workinuae.ae).
إطلاق خدمات العمالة المنزلية الجديدة
أعلنت وزارة الموارد البشرية والتوطين عن إطلاق هذه الخدمات الجديدة ضمن منصة باقة العمل الرقمية. هذا الإنجاز تحقق بالتعاون مع عدد من الهيئات والمؤسسات الحكومية، بما في ذلك الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ، ومؤسسة الإمارات للخدمات الصحية، وهيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية، ودائرة الصحة في أبوظبي.
تسهيل الإجراءات وتبسيطها
من خلال هذه المنصة، يمكن للمستخدمين إنجاز جميع الخطوات الأساسية لتوظيف أو إدارة العمالة المنزلية إلكترونياً. يشمل ذلك تقديم المستندات، وتوقيع العقود، وترتيب الفحوص الطبية، وإصدار بطاقة الهوية الإماراتية والتأشيرات، كل ذلك دون الحاجة إلى زيارة جهات متعددة.
رؤى المسؤولين حول المبادرة
أكد خليفة إبراهيم خوري، وكيل وزارة مساعد لسوق العمل وعمليات التوطين في وزارة الموارد البشرية والتوطين، أن هذا الإطلاق يمثل ثمرة تعاون قوي بين الشركاء، ويعكس رؤية الإمارات في تقديم خدمات رقمية متكاملة وسريعة وفعالة. وأضاف أن إطلاق هذه الخدمات الجديدة ضمن باقة العمل يأتي بعد النجاح الملحوظ الذي حققته المنصة، ويجسد تقدم الدولة المستمر في بناء نظام حكومي رقمي عالمي المستوى.
تعزيز رضا المتعاملين وكفاءة الأداء الحكومي
من جانبه، أوضح اللواء سهيل سعيد الخييلي، مدير عام الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ، أن هذه المبادرة ستجعل الخدمات أسرع وأكثر سهولة وأماناً، مما يعزز رضا المتعاملين وكفاءة الأداء الحكومي. وأشار إلى أن إضافة خدمات العمالة المنزلية إلى المنصة الرقمية ستبسط المعاملات لكل من المواطنين والمقيمين، وتدعم ريادة الدولة في مجال الخدمات الحكومية الذكية المتكاملة.
مزايا باقة العمل الرقمية
توفر باقة العمل حلولاً رقمية متكاملة لإدارة الخدمات المتعلقة بالعمالة في الدولة عبر منصة واحدة. من بين أبرز ميزاتها:
- نموذج طلب موحد.
- حلول دفع موحدة بين جميع الجهات المعنية.
- إمكانية إدخال البيانات مرة واحدة فقط.
الاعتماد على التبادل الرقمي
تعتمد المنصة على أدوات التبادل الرقمي مثل الهوية الرقمية الإماراتية وحافلة خدمات الحكومة (GSB) للحد من استخدام الأوراق وتقليل الحاجة إلى الزيارات الشخصية.
وأخيراً وليس آخراً
تُعد هذه المبادرة خطوة هامة نحو تعزيز التحول الرقمي في دولة الإمارات، وتوفير خدمات حكومية متميزة تلبي احتياجات المواطنين والمقيمين على حد سواء. فهل ستشهد الفترة القادمة المزيد من المبادرات المماثلة في قطاعات أخرى؟
