حاله  الطقس  اليةم 17.2
مرتفعات وودلاند,الولايات المتحدة الأمريكية

أين يمكنك استخدام هويتك الرقمية في الإمارات؟ دليل الخدمات

admin
أعجبني
(0)
مشاهدة لاحقا
شارك
أين يمكنك استخدام هويتك الرقمية في الإمارات؟ دليل الخدمات

الهوية الرقمية في الإمارات: بوابة المستقبل الرقمي

دولة الإمارات العربية المتحدة تسعى دائمًا لمواكبة أحدث التطورات العالمية، محافظةً على ريادتها في شتى الميادين. تجسيدًا لرؤية الإمارات الطموحة، وفي إطار مبادرة تحويل الحكومة إلى حكومة ذكية ورقمية، تم إطلاق العديد من الخدمات المبتكرة التي تسهل المعاملات على المواطنين والمقيمين. ومن بين هذه المبادرات الرائدة، تبرز الهوية الرقمية الوطنية، والتي سنتناولها بالتفصيل في هذا المقال، مع الإجابة على كافة التساؤلات المتعلقة بها، مثل: ما هي الهوية الرقمية في الإمارات؟ وكيف يمكن تحميل تطبيق الهوية الرقمية؟ بالإضافة إلى كيفية الحصول عليها، وغيرها من المعلومات الهامة.

نبذة عن الهوية الرقمية

تم إطلاق نظام الهوية الرقمية بمبادرة من حكومة دبي الذكية وبالتعاون مع هيئة تنظيم الاتصالات، وذلك بهدف إلغاء المعاملات الورقية، وكجزء من مبادرة دبي اللاورقية التي تطمح إلى التحول الرقمي الكامل. تتيح هذه الهوية الوصول السريع والآمن إلى مختلف الخدمات التي تقدمها حكومة دولة الإمارات العربية المتحدة، دون الحاجة إلى زيارة مراكز الخدمة شخصيًا.

تتميز بطاقة الهوية برقم تعريفي فريد، يرتبط بصاحبه طوال حياته، ويتيح له الاستفادة من الخدمات الحكومية وغير الحكومية التي تتطلب إثبات الهوية. يتكون هذا الرقم المميز من 15 خانة ولا يتكرر أبدًا.

مزايا تفعيل الهوية الرقمية

عند التسجيل في الهوية الرقمية، يتمتع المواطنون والمقيمون في دولة الإمارات بمجموعة من المزايا الحصرية، ومن أبرزها:

  • هوية رقمية آمنة وموثوقة.
  • تسجيل دخول موحد لجميع المواقع والخدمات الحكومية عبر الهاتف المحمول.
  • توقيع المستندات والمصادقة عليها رقميًا.
  • تخزين ومشاركة المستندات الرقمية بسهولة.
  • تحديث الملف التعريفي الشخصي.
  • تحديث العنوان ومعلومات الاتصال.
  • الاستفادة من خدمات مخصصة ومبتكرة.

استخدامات الهوية الرقمية

حظي برنامج الهوية الرقمية الإماراتية بإقبال واسع من مختلف الجهات الحكومية، التي سارعت إلى توطين خدماتها لتسهيل المعاملات وتوفير الوقت والجهد على المتعاملين. بفضل هذه المبادرة، يمكن الآن إنجاز العديد من الخدمات الحكومية من المنزل أو مكان العمل، دون الحاجة إلى الحضور الشخصي. وتجدر الإشارة إلى أن الهوية الإلكترونية الرقمية لا تقتصر على إمارة دبي، بل تسعى جميع الإمارات الأخرى إلى تطبيقها وتعميم استخدامها.

نطاق واسع من الخدمات

تتيح الهوية الرقمية للمستخدمين الوصول إلى أكثر من 6,000 خدمة تقدمها 130 جهة حكومية وشبه حكومية وخاصة عبر مواقعها الإلكترونية وتطبيقاتها الذكية. تشمل هذه الخدمات:

  • دبي: اقتصادية دبي، شرطة دبي، هيئة كهرباء ومياه دبي، هيئة المعرفة والتنمية البشرية، الدفاع المدني، دائرة الأراضي والأملاك، هيئة الصحة، محاكم دبي، هيئة الطرق والمواصلات، مؤسسة محمد بن راشد للإسكان، بلدية دبي، هيئة دبي للطيران المدني، دبي للثقافة، شركة الصكوك الوطنية، شركة دبي لإدارة الأصول، مجلس دبي الرياضي، سلطة مدينة دبي الملاحية.
  • أبوظبي: هيئة أبوظبي الرقمية، دائرة التخطيط العمراني والبلديات، الدار العقارية.
  • الشارقة: دائرة الموارد البشرية الشارقة، بلدية الشارقة، هيئة الطرق والمواصلات الشارقة.
  • عجمان: القيادة العامة لشرطة عجمان، دائرة البلدية والتخطيط عجمان، مؤسسة المواصلات العامة عجمان، حكومة عجمان الرقمية.
  • رأس الخيمة: حكومة رأس الخيمة الإلكترونية، القيادة العامة لشرطة رأس الخيمة.
  • الفجيرة: حكومة الفجيرة الإلكترونية، شرطة الفجيرة، مؤسسة الفجيرة للموارد الطبيعية.
  • أم القيوين: حكومة أم القيوين الرقمية.

كما تجدر الإشارة إلى أن معظم الوزارات في دولة الإمارات العربية المتحدة تعتمد على الهوية الرقمية لتسهيل الوصول إلى الخدمات التي تقدمها للمواطنين والمقيمين.

أهداف الهوية الرقمية

تهدف الهوية الرقمية الإماراتية إلى تحقيق العديد من الأهداف الطموحة التي تساهم في تعزيز مكانة دولة الإمارات العربية المتحدة كواحدة من أكثر الدول تطورًا وابتكارًا. تشمل هذه الأهداف:

  • توفير بيئة رقمية آمنة وموثوقة وخالية من التزوير والاحتيال.
  • دعم قدرات مؤسسات القطاعين العام والخاص.
  • خفض تكاليف تقديم الخدمات.
  • تعزيز التنافسية العالمية في مجال التكنولوجيا والابتكار.

كيفية التسجيل في الهوية الرقمية

للتسجيل في الهوية الرقمية في دولة الإمارات، اتبع الخطوات التالية:

  • تحميل تطبيق الهوية الرقمية على الهاتف الذكي.
  • التسجيل في التطبيق باستخدام بطاقة الهوية الإماراتية.
  • توثيق الحساب عبر خاصية التعرف على الوجه أو زيارة أحد منافذ الهوية الرقمية المنتشرة في الدولة مع إحضار بطاقة الهوية الإماراتية.

ملاحظة: يمكن تحميل تطبيق الهوية الإماراتية من متجر آب ستور لهواتف آي فون أو متجر غوغل ستور للهواتف الأخرى لإكمال طريقة تفعيل الهوية الرقمية.

كيفية الدخول الذكي للهوية الرقمية

لتسجيل الدخول الذكي عبر الهوية الرقمية، اتبع الخطوات التالية:

  • اختر خيار الحصول على الهوية الرقمية.
  • اتبع جميع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإنشاء ملف الهوية الرقمية الخاص بك.
  • قم بتنزيل تطبيق الهوية الرقمية على هاتفك المحمول.
  • أنشئ مُعرّف الهاتف المحمول الخاص بك باستخدام رمز الاستجابة السريعة (QR).
  • سيظهر لك خيار إنشاء مُعرّف التوقيع الخاص بك، والذي يمكن استخدامه على بوابة الخدمة الذاتية لتوقيع المستندات والتحقق منها.
  • يرجى تدوين كلمة المرور التي قمت بإنشائها عند إنشاء مُعرّف التوقيع الخاص بك، حيث ستحتاج إليها عند توقيع المستندات.

ملاحظة: تذكر أن رقم التعريف الشخصي الذي قمت بإنشائه على تطبيق الهاتف المحمول لا يمكن استرداده في حال فقدانه، لذا ينصح بتدوينه. إذا نسيت رقم التعريف الشخصي، فسيتعين عليك إعادة التسجيل من خلال منفذ خدمة.

أماكن تفعيل الهوية الرقمية

تنتشر منافذ تفعيل الهوية الرقمية في مختلف مناطق دبي وبقية الإمارات، حيث يمكنك زيارتها لإتمام تفعيل الهوية الإلكترونية وتوثيقها. لمعرفة مواقع هذه المنافذ، اتبع الخطوات التالية:

  • زيارة موقع الهوية الرقمية الإلكتروني عبر الإنترنت.
  • الانتقال إلى أيقونة منافذ خدمة الهوية الرقمية.
  • اختيار الإمارة التي ترغب بالبحث عنها، مثل “أبوظبي” للبحث عن أماكن تفعيل الهوية الرقمية في أبوظبي، أو “دبي” لمعرفة أماكن تفعيل الهوية الرقمية دبي، أو الشارقة إذا كنت تبحث عن أماكن تفعيل الهوية الرقمية الشارقة.

الاندماج مع القطاع الخاص

لا يقتصر استخدام الهوية الرقمية الإماراتية على الخدمات الحكومية فقط، بل تمتد لتشمل القطاع الخاص، مما يتيح الوصول إلى الخدمات التي يقدمها القطاع شبه الحكومي والخاص. على سبيل المثال، أتاحت شركة اتصالات ميزة تسجيل الدخول عبر الهوية الرقمية على تطبيقها وموقعها الإلكتروني، كما يوفر مصرف أبوظبي الإسلامي خدماته للمتعاملين باستخدام الهوية الرقمية.

أمثلة على الجهات التي تدعم الهوية الرقمية

اسم الجهة نوع الجهة الخصائص
الدار العقارية خاص تسجيل دخول
الصكوك الوطنية خاص تسجيل دخول
الأنصاري للصرافة خاص تسجيل دخول، مشاركة مستند
بنك دبي التجاري خاص تسجيل دخول
شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة (دو) خاص تسجيل دخول
انتروبي اكس خاص تسجيل دخول، التوقيع الرقمي
مجموعة الخليج التجارية خاص تسجيل دخول، التوقيع الرقمي
نور بنك خاص تسجيل دخول
بنك ستاندارد تشارترد خاص تسجيل دخول
شركة ليدا لتقنية المعلومات خاص تسجيل دخول، التوقيع الرقمي
نظام الخصم المباشر خاص تسجيل دخول، التوقيع الرقمي
سيزز خاص تسجيل دخول
مجموعة سايبرنت خاص تسجيل دخول، التوقيع الرقمي
مونيموف فينتك ش.ذ.م.م خاص تسجيل دخول
بنك الإمارات دبي الوطني خاص تسجيل دخول، مشاركة مستند
الاتحاد الغربي خاص تسجيل دخول، مشاركة مستند
بنك المارية خاص تسجيل دخول، مشاركة مستند
برايم هيلث كير جروب ش.ذ.م.م خاص تسجيل دخول، التوقيع الرقمي
جويالوكاس للصرافة خاص تسجيل دخول، مشاركة مستند
بنك أبوظبي الأول خاص تسجيل دخول، مشاركة مستند
مصرف الهلال خاص مشاركة وثيقة
دائرة الشؤون الإسلامية والعمل الخيري شبه حكومي تسجيل دخول
مؤسسة محمد بن راشد آل مكتوم للأعمال الخيرية والإنسانية شبه حكومي تسجيل دخول
نقودي شبه حكومي تسجيل دخول
دو شبه حكومي تسجيل دخول
الفردان للصرافة شبه حكومي تسجيل دخول
مؤسسة الإمارات للاتصالات شبه حكومي تسجيل دخول
نظام بياناتي (SCHS) شبه حكومي تسجيل دخول
مؤسسة الموانئ والجمارك والمنطقة الحرة شبه حكومي تسجيل دخول

تحميل الهوية الرقمية الإماراتية

يمكن تنزيل الهوية الرقمية الإماراتية بسهولة عبر تحميل تطبيق UAE Pass من App Store أو Google Play، ومن ثم التسجيل في التطبيق.

وأخيرا وليس آخرا

في الختام، تجسد الهوية الرقمية الإماراتية قفزة نوعية نحو المستقبل الرقمي، وتعكس التزام دولة الإمارات العربية المتحدة بالابتكار والتطور المستمر. من خلال توفير هوية رقمية آمنة وموثوقة، تتيح الهوية الرقمية للمواطنين والمقيمين الوصول السهل والسريع إلى مجموعة واسعة من الخدمات الحكومية والخاصة، مما يعزز الكفاءة والراحة ويسهم في بناء مجتمع رقمي متكامل. هل ستشهد المرحلة القادمة تطورات أكبر في مجال التحول الرقمي؟

الاسئلة الشائعة

01

نبذة عن الهوية الرقمية

تم إصدار نظام الهوية الرقمية من قبل حكومة دبي الذكية بالتعاون مع هيئة تنظيم الاتصالات بهدف إلغاء المعاملات الورقية، وذلك كجزء من مبادرة دبي اللاورقية التي تهدف إلى التخلص من المعاملات الورقية بشكل كامل والاعتماد بشكل كلي على المصادر الرقمية. تتيح هذه الهوية إمكانية الدخول إلى العديد من الخدمات التي تقدمها حكومة دولة الإمارات العربية المتحدة بسهولة وسرعة، دون الحاجة إلى الحضور شخصياً إلى مكاتب مزودي الخدمة المطلوبة. تتميز بطاقة الهوية برقم تعريفي فريد يعرف برقم الهوية، ويرتبط بحامله مدى الحياة، ويتيح له الاستفادة من جميع الخدمات الحكومية وبعض الخدمات غير الحكومية والتجارية التي تتطلب إثبات الهوية. يتميز رقم الهوية الإماراتية بأنه رقم وحيد لا يتكرر، ويتكون من 15 خانة.
02

مزايا تفعيل الهوية الرقمية

تمكنك الهوية الإلكترونية من الوصول إلى العديد من الخدمات بسهولة تامة. يتمتع المواطنون والمقيمون عند تسجيل الهوية الرقمية بمجموعة من المزايا الخاصة، إليك أبرز مزايا تفعيل الهوية الإلكترونية في الإمارات:
03

استخدامات الهوية الرقمية

لقي برنامج الهوية الرقمية الإماراتية رواجاً من قبل العديد من الجهات الحكومية، حيث ساهمت هذه الجهات في توطين خدماتها من أجل تسهيل المعاملات وتوفير الوقت الذي يمكن أن يستثمر بطريقة أفضل، فضلاً عن توفير عناء الحضور والانتظار. يمكنك الآن إنجاز العديد من الخدمات التي تقدمها الجهات الحكومية وأنت في منزلك أو في مكان عملك. تجدر الإشارة إلى أن الهوية الإلكترونية الرقمية لا تقتصر على إمارة دبي فقط، بل تسعى الإمارات الأخرى إلى تطبيقها أيضاً. توفر الهوية الرقمية للمستخدمين إمكانية الاستفادة من أكثر من 6,000 خدمة تقدمها 130 جهة حكومية وشبه حكومية وخاصة على مواقعها الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المتحرك، وذلك بتوثيق الدخول من جهازك فقط. أمثلة على الجهات التي تتعامل بالهوية الإلكترونية الرقمية: يرجى العلم أن أغلب الوزارات في دولة الإمارات العربية المتحدة تتعامل بالهوية الرقمية من أجل تسهيل الخدمات التي تقدمها للمواطنين.
04

أهداف الهوية الرقمية

تحقق الهوية الإماراتية الرقمية العديد من الأهداف التي ترتقي بدولة الإمارات العربية المتحدة وتجعلها من أكثر الدول تطوراً. فيما يلي مجموعة من أهداف الهوية الرقمية في دبي وأبوظبي وباقي الإمارات:
05

كيفية التسجيل في الهوية الرقمية

عملت الحكومات في دولة الإمارات على إصدار الهوية الرقمية كأساس لتعزيز الحكومة الذكية؛ إذ تمكنك الهوية الإماراتية الرقمية الذكية من الوصول إلى كل الخدمات بسهولة. إن كنت تبحث عن كيفية التسجيل في الهوية الرقمية في الإمارات، اتبع الخطوات التالية: ملاحظة: يمكنك تحميل تطبيق الهوية الإماراتية من متجر آب ستور لهواتف آي فون أو متجر غوغل ستور للهواتف الأخرى لإكمال طريقة تفعيل الهوية الرقمية.
06

كيفية الدخول الذكي إلى الهوية الرقمية

حتى تتمكن من تسجيل الدخول الذكي إلى الهوية الرقمية، يجب عليك اتباع الخطوات التالية: ملاحظة: تذكر أن رقم التعريف الشخصي الذي قمت بإنشائه على تطبيق الهاتف المحمول لا يمكن استرداده في حال فقدانه، لذا ينصح بتدوينه. إذا كنت قد نسيت رقم التعريف الشخصي، فسيتعين عليك إعادة التسجيل من خلال منفذ خدمة.
07

أماكن تفعيل الهوية الرقمية

تنتشر منافذ الهوية الرقمية في مختلف مناطق دبي وبقية الإمارات، حيث يمكنك زيارتها لإتمام تفعيل الهوية الإلكترونية وتوثيقها. لمعرفة مواقع منافذ هذه الخدمة بالتحديد، ننصحك بالقيام بما يلي:
08

الدمج مع القطاع الخاص

لا يقتصر استخدام الهوية الرقمية الإماراتية على الخدمات الحكومية فحسب، إذ تم دمجها مع القطاع الخاص للوصول إلى الخدمات التي يوفرها القطاع شبه الحكومي والقطاع الخاص. أتاحت شركة اتصالات ميزة تسجيل الدخول من خلال الهوية الرقمية على التطبيق الخاص بها والموقع الإلكتروني، كما يوفر مصرف أبوظبي الإسلامي خدماته للمتعاملين باستخدام الهوية الرقمية أيضاً. الجهات التي يمكن استخدام الهوية الرقمية من خلالها:
09

تحميل الهوية الرقمية الإماراتية

يمكن تنزيل الهوية الرقمية الإماراتية بكل سهولة، كل ما عليك فعله هو تحميل تطبيق UAE Pass عبر منصتي App store أو Google Play، ويمكن للمتعامل الاشتراك بسهولة.
10

الأسئلة الشائعة

إليك مجموعة من الأسئلة الأكثر شيوعاً حول الهوية الرقمية على مواقع التواصل الاجتماعي ومحركات البحث:
11

ما هي الهوية الرقمية؟

هي أول هوية وطنية رقمية للمواطنين والمقيمين في دولة الإمارات العربية المتحدة. يوفر التطبيق الخاص بها للمستخدمين إمكانية الوصول إلى أكثر من 6,000 خدمة تقدمها جهات حكومية وشبه حكومية وخاصة.
12

كيف يمكنني التواصل مع فريق الدعم؟

في حال واجهت أي مشكلة في تفعيل الهوية الرقمية أو في معرفة أماكنها أو كنت ترغب بمعرفة المزيد عن طريقة عملها، ننصحك بالاتصال على رقم الهوية الرقمية التالي:
13

ما هي أهم فوائد الهوية الرقمية؟

يعد التوقيع الرقمي من أهم فوائد الهوية الرقمية بكل تأكيد، فلن تضطر للتوقيع يدوياً بعد تفعيلها، إذ يمكنك التوقيع رقمياً على الوثائق والمعاملات الرسمية من خلالها بكل سهولة. للتوقيع من خلال التطبيق، كل ما عليك فعله هو ما يلي: يمكنك أيضاً التحقق على الفور من أي وثيقة موقعة تمت مشاركتها معك على التطبيق أو على الموقع الإلكتروني.
14

ما هي تكلفة الحصول على الهوية الرقمية؟

مجانية.
15

هل يمكنني استخدام الهوية الرقمية خارج دولة الإمارات العربية المتحدة؟

لا، الهوية الرقمية مخصصة للاستخدام داخل دولة الإمارات العربية المتحدة فقط.
16

هل يمكنني تغيير رقم هاتفي المسجل في الهوية الرقمية؟

نعم، يمكنك تحديث معلوماتك الشخصية، بما في ذلك رقم الهاتف، من خلال تطبيق الهوية الرقمية.
17

ماذا أفعل إذا فقدت هاتفي المحمول الذي يحتوي على تطبيق الهوية الرقمية؟

يجب عليك الاتصال بفريق الدعم فوراً لتعطيل حسابك ومنع أي استخدام غير مصرح به.
18

هل يمكن استخدام الهوية الرقمية في الانتخابات؟

تعتمد إمكانية استخدام الهوية الرقمية في الانتخابات على القرارات الصادرة من الجهات المختصة.
19

هل تدعم الهوية الرقمية جميع أنواع الهواتف الذكية؟

تدعم الهوية الرقمية معظم الهواتف الذكية الحديثة التي تعمل بنظامي iOS وAndroid.
20

هل يمكن لشخص آخر استخدام هويتي الرقمية إذا عرف رقم التعريف الشخصي الخاص بي؟

لا، يجب عليك الحفاظ على سرية رقم التعريف الشخصي الخاص بك وعدم مشاركته مع أي شخص. في حالة الشك، قم بتغيير رقم التعريف الشخصي الخاص بك على الفور.