دليل شامل لخدمات مراكز تسهيل دبي في الإمارات
تعتبر مراكز خدمة تسهيل دبي، المرخصة من قبل وزارة الموارد البشرية والتوطين، بمثابة ذراع الوزارة لتقديم خدماتها لأصحاب العمل والعاملين في القطاع الخاص. هذه المراكز تدار وتشرف عليها كوادر وطنية مؤهلة، وتقدم أيضاً خدمات خاصة بالشركاء الاستراتيجيين للوزارة، مع الالتزام بمعايير برنامج الإمارات للخدمة الحكومية المتميزة.
يقوم مفهوم تسهيل دبي على أساس الشراكة الفعالة بين القطاعين الحكومي والخاص، بهدف تقديم خدمات متميزة للمتعاملين. هذه الخدمات تتميز بالجودة العالية وتحقيق سعادة المتعاملين، مع الأخذ في الاعتبار التوزيع الجغرافي للمراكز لتسهيل الوصول إليها. تعمل جميع مراكز تسهيل دبي وفق ضوابط وشروط ومعايير محددة، وتحت إشراف مباشر من الوزارة، مع الالتزام بهوية مرئية موحدة.
الفئات المستهدفة من خدمات تسهيل
تستهدف خدمات تسهيل دبي فئتين رئيسيتين هما: أصحاب العمل والعمال. تقدم المراكز مجموعة واسعة من خدمات وزارة الموارد البشرية والتوطين، بالإضافة إلى خدمات خاصة تتعلق بمعاملات عدد من المؤسسات والدوائر الحكومية في الدولة.
نظرة على خدمات تسهيل دبي
تتنوع خدمات مراكز تسهيل دبي لتشمل خدمات مخصصة لأصحاب العمل، وخدمات أخرى للعمال، بالإضافة إلى خدمات التوطين والخدمات ذات الأولوية.
باقة خدمات أصحاب العمل
تقدم مراكز تسهيل دبي مجموعة متكاملة من الخدمات لأصحاب العمل، ومن أبرز هذه الخدمات:
- إصدار تصاريح العمل الجديدة.
- إجراء الزيارات التفتيشية اللازمة.
- إصدار بطاقات عمل مهمة.
- إصدار بطاقات وعقود عمل جديدة.
- تعديل عقود العمل للمواطنين ومواطني دول مجلس التعاون الخليجي.
- خدمات خاصة بأصحاب التدريب.
- إصدار بطاقات التوقيع الإلكتروني.
- إصدار بطاقات مندوب جديدة.
- إصدار تراخيص جديدة لوكالات التوسط والتوظيف المؤقت.
- إصدار تصاريح عمل للأحداث ولمن هم على إقامة ذويهم.
- إصدار تصاريح عمل للمهام المؤقتة.
- إصدار تصاريح لمسؤولي علاقات حكومية (المندوبين).
- إصدار عروض العمل.
- إصدار تصاريح عمل لمواطني دول مجلس التعاون الخليجي.
- إصدار تصاريح عمل مؤقتة.
- إصدار تراخيص لمراكز الخدمة (تسهيل).
باقة خدمات العمّال
تشمل خدمات العمال التي تقدمها مراكز تسهيل دبي:
- إبلاغ عن تأخير سداد الأجور (راتبي).
- إقامة ورش وندوات توعوية.
- إصدار تصاريح عمل جديدة للعمالة المساعدة (إذن دخول جديد).
- معالجة الشكاوى الجماعية.
- تسجيل الشكاوى العمالية.
- تسييل الضمان المصرفي.
- التسجيل في نظام التوطين للباحثين عن عمل.
- تجديد بطاقات أبشر.
- تسجيل شكاوى عمالية خاصة بالعمالة المساعدة.
- تقديم الإرشاد المهني للباحثين عن عمل.
- تقديم المقترحات.
- طلب بطاقات أبشر.
- طلب سحب بلاغ هروب.
- متابعة الإصابات وحوادث العمل المهنية.
- طلب بحث طلبات الانتقال.
- طلب تظلم من المتعامل.
- طلب المعلومات.
خدمات التوطين
تتضمن خدمات التوطين المقدمة من خلال مراكز تسهيل دبي:
- خدمات خاصة بأصحاب العمل وأصحاب التدريب.
- إصدار تصاريح عمل للعمالة المساعدة.
- التسجيل في نظام التوطين للباحثين عن عمل.
- طلب تقديم على الشواغر المطروحة في نظام التوطين.
- التسجيل في نظام التوطين لأصحاب العمل.
- تقديم الإرشاد المهني للباحثين عن عمل.
الخدمات ذات الأولوية
تشمل الخدمات ذات الأولوية التي توفرها مراكز تسهيل دبي:
- إصدار تصاريح عمل جديدة.
- إصدار عقود عمل.
- تجديد عقود عمل للعمالة المساعدة.
- تسجيل شكاوى عمالية (خاصة بالعمالة المساعدة).
- إصدار تصاريح عمل للعمالة المساعدة.
- تجديد تصاريح وعقود العمل أو تصاريح عمل لمهمة.
- تسجيل الشكاوى العمالية.
- طلب حصة تصاريح عمل للمنشآت.
مواقع مراكز تسهيل دبي
تنتشر مراكز خدمة تسهيل دبي في مختلف إمارات ومدن الدولة، بما في ذلك تسهيل العين وغيرها الكثير.
الجهات والمكاتب المتعاونة
يبلغ عدد الجهات التي تقدم خدماتها عبر تسهيل 12 جهة، في حين يبلغ عدد المكاتب الأمامية لتقديم الخدمة في مراكز تسهيل دبي 2,200 مكتب.
قائمة فروع تسهيل دبي
- مركز المعلومات: مركز برجمان الطابق الثاني-المنخول بردبي
- إتقان لخدمات رجال الأعمال: الممزر – شارع الاتحاد – مقابل مركز الملا بلازا
- مركز أون تايم للخدمات الحكومية: خلف نادي النصر – بناية بزنس سليوشن – الطابق الأرضي
- الرعاية لخدمات رجال الأعمال: شارع الشيخ زايد – القوز الثالثة – بجانب الواحة مول – مركز القوز التجاري – خلف معرض سيارات الهوندا
- تواصل لخدمات رجال الأعمال: شارع المرقبات – مقابل مطعم الصفدي
- مركز الحصن لخدمات رجال الأعمال والطباعة: مدينة زايد- الصناعية – حوض شرق 12 – بناية 2 (جمعية الظفرة)
- مركز تسهيل للأعمال الطوار: القصيص 2 – بجانب وزارة التربية والتعليم – الطوار سنتر
- مركز معاملة لخدمات رجال الأعمال: ديره – نايف – شارع الكورنيش فندق حياة رجنسي – مبنى الغاليريا
- النخبة لخدمات رجال الأعمال: معرض رقم (1.2) – ديرة – النهدة
- دي اكس بي لخدمات رجال الأعمال: القوز الرابعة – الخيل مول، الطابق الأول – شارع لطيفة بنت حمدان
- بوليفارد لخدمات رجال الأعمال: منطقة الخليج التجاري – شارع الأعمال – بي أفنيو مول
- مركز اي كيو سي لخدمات انجاز المعاملات الحكومية: بناية توفيق -شارع المنامة الصناعية 2- رأس الخور – دبي
- مركز إنجاز للمعاملات الحكومية: دبي – الراشدية – شارع المطار – بن سوقات سنتر – الطابق الأول
- فاست تراك للخدمات: دبي – القصيص الصناعية – المحيصنة 4 – المدينة مول (الطابق الثاني) – شارع بيروت
- مركز تسهيل للأعمال – البرشاء مول: البرشاء 2 – البرشاء مول
- تسهيل الذكي: القصيص الصناعية رقم 2, شارع دمشق 64#, القصيص بلازا
- العربية بزنس سنتر: مكتب ملك راشد على راشد المزروعي – القصيص الصناعية الأولى
- بريميم لخدمات رجال الاعمال ديره – دبي المطينة – شارع المطينة
- ام اس ام أي لإنجاز المعاملات الحكومية: مركز البستان – ديره القصيص محل 20 -القصيص1
- مركز خالد الخيال لإنجاز المعاملات الحكومية: دبي – بورسعيد -شارع المكتوم -مقابل البيت الأخضر والفطيم للسيارات ومقابل وكالة النيسان
- مركز ايزي وي: دبي – ديرة – البطين
- البيرق لخدمات رجال الأعمال: دبي – الخبيصي – شارع الاتحاد – محل 2-3 ملك محمد حمد عبد الله المانع
- مركز ثقة لإنجاز المعاملات الحكومية: دبي – القرهود – بناية صالح للإنشاءات
- مركز كويك وي: القصيص الصناعية 3 – شارع عمان – مبني الامارات
- مركز اكسس بوينت: دبي – مجمع دبي للاستثمار 1
- ذي كريك للمعاملات الحكومية: دبي-الخور- شارع بنياس
- مركز نهر الريان لإنجاز المعاملات الحكومية: وربة سنتر -ملك اللاينس للتأمين – الطابق الأرضي – محل رقم 17و18و19و20 – ديرة – المرقبات – شارع أبوبكر
مواعيد عمل مراكز تسهيل دبي وباقي الإمارات
تستقبل مراكز تسهيل دبي عملائها الكرام من السبت إلى الخميس، وذلك من الساعة 8:00 صباحاً حتى 8:00 مساءً. وتجدر الإشارة إلى أن تسهيل أبوظبي يتبع نفس أوقات الدوام.
معلومات التواصل مع تسهيل دبي
في حال وجود أي استفسارات حول مراكز الخدمات أو أوقات العمل، أو في حال الرغبة في تقديم الشكاوى، يمكنكم التواصل مع تسهيل دبي عبر:
- الرقم المجاني: 60 800
- الواتساب: 1910 689 056
- البريد الإلكتروني: scd.director@mohre.gove.ae
وأخيرا وليس آخرا
في ختام هذا الدليل الشامل، نأمل أن نكون قد قدمنا صورة واضحة عن خدمات مراكز تسهيل دبي ودورها الحيوي في تسهيل المعاملات الحكومية للشركات والأفراد على حد سواء. يبقى السؤال: كيف يمكن لهذه المراكز أن تتطور لتلبية الاحتياجات المتغيرة لسوق العمل في دولة الإمارات في المستقبل؟
