تطبيق الطلبات الذكية في محاكم دبي: نافذة نحو خدمات قضائية رقمية متكاملة
في سعيها الدائم نحو تقديم خدمات متميزة وسريعة للمواطنين والمقيمين، أطلقت حكومة دبي تطبيق الطلبات الذكية محاكم دبي، الذي يهدف إلى تسهيل الوصول إلى الخدمات القضائية. هذا المقال يستعرض أبرز مزايا وخدمات هذا التطبيق الذكي.
ما هو تطبيق الطلبات الذكية؟
الطلبات الذكية هو تطبيق متكامل يتيح للمستخدمين إنجاز معاملاتهم المتعلقة بالقضايا المسجلة في محاكم دبي. يهدف التطبيق إلى تطوير مستوى الخدمات القضائية وتسريع الإجراءات، مما يتماشى مع رؤية محاكم دبي لتصبح رائدة عالمياً في هذا المجال.
المزايا الرئيسية لتطبيق الطلبات الذكية
يتميز تطبيق الطلبات الذكية بسهولة الاستخدام والسرعة في إنجاز المعاملات القضائية، بدءاً من تقديم الطلب وحتى صدور القرار. يمثل التطبيق نقلة نوعية في تبسيط الإجراءات، ويوفر أداة فعالة لإدارة ومتابعة طلبات القضايا للمتعاملين والقضاة والموظفين على حد سواء.
نظرة على خدمات الطلبات الذكية في دبي
يقدم تطبيق الطلبات الذكية تجربة متكاملة تستهدف مختلف الفئات، مثل مكاتب المحاماة، ومكاتب الطباعة، وأطراف الدعوى، بالإضافة إلى القضاة والمدققين الداخليين. تتضمن النسخة الأولى من التطبيق مجموعة واسعة من الخدمات:
خدمات المتعاملين الخارجيين
- تقديم طلبات القضايا مع نماذج جاهزة.
- سداد الرسوم إلكترونياً.
- إرفاق المستندات المطلوبة.
- الاستعلام عن حالة القضية.
- دفع الفروقات في الرسوم.
- تعديل الطلبات بناءً على طلب المدقق.
- الاطلاع على القرارات الموقعة إلكترونياً.
- تلقي الإشعارات عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية.
- الاستعلام عن الطلبات المقدمة.
خدمات المدقق الداخلي
- توجيه الطلبات إلى القاضي إلكترونياً.
- الاستعلام عن القضايا.
- مراجعة الطلبات والمرفقات.
- مراجعة الرسوم.
- طلب معلومات إضافية من مقدم الطلب.
- تلقي الإشعارات بوجود طلبات جديدة.
- تحديد الرسوم الإضافية وإرسالها للمتعامل.
خدمات القاضي (متخذ القرار)
- مراجعة الطلبات المقدمة.
- إرسال الطلبات إلى أمين السر للمتابعة.
- الاستعلام عن معلومات القضية والرسوم.
- اتخاذ القرارات والتوقيع عليها إلكترونياً.
- إعادة توجيه الطلبات داخلياً.
- تلقي الإشعارات بوجود طلبات جديدة.
- التواصل مع مقدم الطلب إلكترونياً عند الحاجة.
تحميل تطبيق الطلبات الذكية
يتوفر تطبيق الطلبات الذكية على متجر آب ستور لأجهزة آيفون و آيباد، وكذلك على جوجل بلاي للهواتف الذكية التي تعمل بنظام أندرويد. يمكن تحميل التطبيق بالبحث عن “Smart Petition” أو “الطلبات الذكية”.
و أخيرا وليس آخرا :
يمثل تطبيق الطلبات الذكية خطوة متقدمة نحو التحول الرقمي في الخدمات القضائية بدبي، مما يوفر الوقت والجهد على المتعاملين ويسهم في تحقيق العدالة الناجزة. هل يمكن أن يكون هذا التطبيق نموذجاً يحتذى به في تطوير الخدمات القضائية على مستوى عالمي؟
