خدمات رقمية مبتكرة لإدارة عقود إيجار العزب في أبوظبي
في إطار سعيها الدائم نحو تسهيل الإجراءات الحكومية وتقديم خدمات متميزة للمواطنين، أعلنت دائرة البلديات والنقل عن إطلاق باقة من الخدمات الرقمية المتطورة عبر منصة “تم”. تهدف هذه الخطوة إلى تبسيط عملية إدارة عقود إيجار العزب في أبوظبي، وذلك تماشياً مع الدليل الإرشادي لتنظيم شؤون العزب الذي أصدرته الدائرة.
خدمات رقمية جديدة للعزب
تتضمن الخدمات الرقمية الجديدة التي تم إطلاقها كلاً من: خدمة “تبادل العزب بين الأفراد”، وخدمة “استبدال العزب”، بالإضافة إلى خدمة “التنازل عن العزب بين الأفراد”، وهي مخصصة لعزب التربية الواقعة في المناطق النظامية.
تبادل العزب بين الأفراد
تتيح هذه الخدمة لحاملي عقود الإيجار السارية إمكانية تبادل عزبهم المستأجرة لمرة واحدة فقط. يتم ذلك بموافقة متبادلة بين الأطراف المعنية، بالإضافة إلى موافقة البلدية المختصة، مع الالتزام التام بالشروط والمعايير المحددة.
استبدال العزب
أوضحت دائرة البلديات والنقل أن خدمة “استبدال العزب” تمكن المستأجر الحالي من استبدال عزبته بعزبة أخرى متوفرة لدى البلدية في موقع مختلف. يحصل المستأجر في هذه الحالة على عقد إيجار جديد، ويسمح له بالاستفادة من هذه الخدمة مرة واحدة فقط.
التنازل عن العزب بين الأفراد
تسمح هذه الخدمة للمستأجر بالتنازل عن عقد الإيجار الخاص به لمستأجر جديد، شريطة استيفاء الأخير للشروط المطلوبة. يلتزم المستأجر المتنازل بعدم المطالبة بأي عزبة في المستقبل.
أهداف الخدمات الجديدة
تهدف هذه الخدمات الرقمية إلى تلبية احتياجات أفراد المجتمع، وتعزيز مرونة إدارة العزب، وتحقيق أعلى معايير الشفافية والكفاءة من خلال عمليات رقمية متكاملة. هذه العمليات تغني المتعاملين عن الحاجة إلى المعاملات الورقية التقليدية أو الزيارات الشخصية لمكاتب الدائرة.
سهولة الوصول والمتابعة
من خلال منصة “تم”، يمكن للمتعاملين بسهولة تحميل المستندات المطلوبة ومتابعة حالة الطلب الخاص بهم إلكترونياً. بمجرد استيفاء جميع الشروط والحصول على الموافقات اللازمة وسداد الرسوم المقررة، يتم إصدار العقود وتحميلها مباشرة، مما يوفر الوقت والجهد على المتعاملين.
الرسوم المطبقة
أكدت الدائرة أن الرسوم المطبقة تشمل رسوم خدمة تعادل 3.6% من قيمة عقد الإيجار، بالإضافة إلى رسوم تسجيل قدرها 500 درهم. يضاف إلى ذلك رسم الإيجار السنوي المحدد بناءً على المساحة الإجمالية للعزبة (بالمتر المربع) وما إذا كانت العزبة مكتملة الخدمات أم لا.
تصريحات المسؤولين
صرَّح سعادة راشد الكعبي، المدير التنفيذي لقطاع دعم العمليات في دائرة البلديات والنقل، بأن إطلاق هذه الخدمات يمثل نقلة نوعية في تطوير خدمات العزب عبر منصة “تم”. وأضاف أن هذه الخدمات تسهل وصول المتعاملين إلى الخدمات، وتبسط الإجراءات، وتعزز الشفافية، مما يرفع مستوى رضا المتعاملين ويمنحهم قدرة أكبر على متابعة طلباتهم إلكترونياً.
رؤية مستقبلية
تجسد هذه الخطوة رؤية دائرة البلديات والنقل في توفير حلول رقمية وذكية متكاملة تلبي احتياجات المتعاملين، وتواكب تطلعات إمارة أبوظبي نحو التحول الرقمي الشامل في الخدمات الحكومية.
وأخيرا وليس آخرا
إن إطلاق هذه الخدمات الرقمية لإدارة عقود إيجار العزب يعكس التزام إمارة أبوظبي بتقديم خدمات حكومية متطورة وفعالة، ويعزز من مكانتها كمدينة ذكية ومستدامة. هل ستشهد الفترة القادمة المزيد من التطورات المماثلة في قطاعات أخرى؟
