دليل شامل لخدمات جوازات أبوظبي
تولي وزارة الداخلية في دولة الإمارات العربية المتحدة اهتماماً بالغاً بتطوير الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في أبوظبي، التابعة للهيئة الاتحادية للهوية والجنسية. يأتي ذلك نظراً لأهمية دورها الحيوي في تسهيل إجراءات الجنسية والإقامة وجوازات السفر في إمارة أبوظبي. نسعى من خلال هذا المقال إلى تسليط الضوء على دائرة جوازات أبوظبي، مع استعراض أبرز الخدمات التي تقدمها، بالإضافة إلى توفير معلومات الاتصال الهامة وغيرها من التفاصيل الضرورية.
نطاق خدمات جوازات أبوظبي
تهتم جوازات أبوظبي بشكل شامل بكل ما يتعلق بالجوازات، الهجرة، أذونات الدخول والإقامة، بالإضافة إلى معاملات تجديد الجوازات، مع الحرص على التأكد من خلوها من أي مخالفات. يمكنك الآن تجديد جواز سفرك الإماراتي بسهولة وسرعة من خلال التطبيق الذكي للهيئة الاتحادية.
الخدمات الاتحادية لجوازات أبوظبي التابعة للهيئة
تشمل الخدمات التي تقدمها جوازات أبوظبي ما يلي:
- إصدار جواز سفر جديد للمواطنين.
- تجديد جواز السفر للمواطنين.
- إصدار جواز سفر بدل فاقد أو تالف للمواطنين.
- إصدار أو تجديد بطاقة الهوية للمواطنين.
- إصدار أو تجديد بطاقة الهوية لمواطني دول مجلس التعاون الخليجي.
- إصدار أو تجديد بطاقة الهوية للمقيمين.
- إصدار بطاقة هوية بدل فاقد أو تالف لجميع الفئات.
مبادرات وزارة الداخلية لتطوير الخدمات
إلى جانب خدمات إدارة الجنسيات والإقامة في أبوظبي، والتي تشمل إصدار أذونات الدخول والإقامات والمتابعة والتحقيق وضبط المخالفين، أطلقت وزارة الداخلية مبادرات لتطوير وتسهيل إنجاز المعاملات الخاصة بتجديد أو إصدار الجوازات الاتحادية في أبوظبي وغيرها. وقد تم توفير تطبيقات ذكية ومواقع إلكترونية لتسريع وتيسير هذه الخدمات، حيث تتيح البوابة الذكية التابعة للهيئة الاتحادية للهوية والجنسية إمكانية إنهاء المعاملات من داخل وخارج دولة الإمارات العربية المتحدة.
أهمية المكاتب الفعلية
على الرغم من توفر خيارات واسعة لإتمام المعاملات، إلا أنه لا يمكن الاستغناء عن المكاتب الفعلية، لما لها من أهمية في دراسة الحالات المعقدة وغير المباشرة، خاصةً في القضايا المتشعبة والمرتبطة بأكثر من جهة رسمية. يجب أيضاً مراعاة تباين قدرات المتعاملين في فهم القوانين وإمكانياتهم في تخليص المعاملات إلكترونياً، بمن فيهم كبار السن وأصحاب الهمم.
آلية إصدار وتجديد جوازات أبوظبي
تحرص دولة الإمارات على تبني التكنولوجيا في مختلف جوانب الحياة، بما في ذلك المعاملات الحكومية، لتوفير الوقت والجهد على الجميع. وقد قامت الدولة بتوفير منصات مباشرة عبر الإنترنت تقدم خدمات جوازات أبوظبي إلكترونياً، بالإضافة إلى مراكز الخدمة الفعلية المنتشرة في أنحاء الإمارة، التي تعمل تحت مظلة هيئة الجوازات والهجرة في أبوظبي. كما تم توفير خدمة سعادة المتعاملين التي تتيح تجديد الجوازات بشكل فوري وسريع.
تجديد جوازات أبوظبي عبر الإنترنت
لتجديد جواز السفر في أبوظبي عبر التطبيق الذكي لوزارة الداخلية، اتبع الخطوات التالية:
- سجل الدخول إلى حسابك بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- انتقل إلى قائمة الإقامة، وتحت قسم الجنسية اضغط على جوازات السفر.
- اضغط على تجديد جواز السفر.
- املأ البيانات في الخانات المناسبة، وحمّل الصورة الشخصية.
- اضغط على أيقونة “إرسال”.
- املأ بيانات التسليم، مثل الاسم والعنوان والإمارة وصندوق البريد ورقم التواصل.
- بعد تعبئة بيانات التسليم ستظهر لك قائمة تكاليف المعاملة.
- اضغط على زر “ادفع الآن”، وأدخل بيانات البطاقة الائتمانية.
الاستعلام عن حالة الطلب
عند تقديم طلب في أحد مراكز الخدمة الفعلية، تأكد من الحصول على رقم تتبع الطلب إلكترونياً، والذي يشمل الرقم المرجعي الذي يمكنك من متابعة طلبك عبر الإنترنت. كما يمكنك الاستعلام عن تأشيرة الإمارات برقم الجواز من خلال نظام الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية الذكي.
إصدار جواز سفر جديد – مواطن
لإصدار جواز سفر جديد، يجب حضور الشخص المعني، باستثناء الأبناء القصر، حيث يكتفى بحضور رب الأسرة أو من ينوب عنهم قانونياً، مع اتباع الخطوات التالية:
- التسجيل وإنشاء حساب (إذا لم يكن لديك حساب مسبق).
- تقديم الطلب وتسديد الرسوم.
- استلام جواز السفر.
الأوراق المطلوبة:
- صور شخصية حديثة مطابقة للمعايير المعتمدة.
- رقم السجل السكاني للمواليد الجدد.
رسوم الخدمة:
- رسوم الطلب والإصدار: 50 درهماً إماراتياً.
- رسوم التوصيل: 15 درهماً إماراتياً.
يستغرق إصدار جواز سفر جديد مدة تصل إلى 48 ساعة، وقد يصل إلى 24 ساعة في الحالات الاستثنائية والطارئة.
تجديد جواز السفر – مواطن
لتجديد جواز السفر، اتبع الخطوات التالية:
- سجل الدخول إلى نظام الخدمات الذكية باستخدام اسم المستخدم أو الهوية الرقمية الإماراتية.
- ابحث عن خدمة “تجديد جواز السفر”.
- املأ بيانات الطلب حيثما انطبق.
- ادفع رسوم تجديد الجواز.
رسوم وأوراق مطلوبة:
- رسوم تجديد الجواز هي نفسها رسوم الإصدار وتبلغ 65 درهماً إماراتياً.
- أصل جواز السفر المنتهي.
- صورة شخصية بخلفية بيضاء (4.5×3.5 سم).
يصدر الجواز إلكترونياً بعد 48 ساعة من استلام وقبول الطلب، مع ضرورة تقديم الجواز القديم لمندوب التوصيل عند استلام الجواز الجديد.
إصدار جواز سفر (بدل فاقد / بدل تالف) – مواطن
في حال فقدان الجواز، يجب على المواطن اتخاذ إجراءات فورية، مثل التبليغ عن الفقدان والتعميم على الجواز، وأخذ إفادة المواطن عن سبب الفقدان.
شروط الحصول على الخدمة:
- توفر رقم هوية للمتعامل.
- أن يكون المواطن مضافاً إلى خلاصة القيد.
- إصدار جواز سفر بدل فاقد أو تالف لمن هم أكبر من 15 سنة يتطلب البصمة والتوقيع على بطاقة الهوية.
زمن الحصول على الخدمة:
يصدر الجواز إلكترونياً بعد 48 ساعة من استلام وقبول الطلب.
الوثائق المطلوبة:
- جواز السفر التالف (في حالة بدل تالف).
- صورة شخصية حديثة ومطابقة للمعايير.
الرسوم المطلوبة:
- رسوم الإصدار: 300 درهم إماراتي.
- رسوم الخدمات الإلكترونية: 50 درهم إماراتي.
- رسوم التوصيل: 15 درهم إماراتي.
خطوات تقديم الخدمة:
- الدخول إلى نظام الخدمات الذكية.
- البحث عن الخدمة المطلوبة.
- تعبئة بيانات الطلب ودفع الرسوم.
- زيارة مركز سعادة المتعاملين (إذا لزم الأمر).
- استلام جواز السفر الأصلي عبر التوصيل.
تجديد جواز السفر الإماراتي في الخارج
يمكن للمواطنين تجديد جوازات سفرهم حتى وهم خارج الدولة، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول على الموقع الإلكتروني لوزارة الخارجية والتعاون الدولي أو تطبيق الهاتف الذكي (UAE MOFAIC).
- اختيار خدمة تجديد جواز السفر من قائمة خدمات الأفراد.
- تعبئة الطلب مع تحديد سفارة دولة الإمارات التي سيتم استلام الجواز منها.
- دفع الرسوم المطلوبة (10 دراهم للطلب، 40 درهماً للإصدار، و15 درهماً للتوصيل).
- استلام جواز السفر.
الأوراق المطلوبة:
- صورة شخصية حديثة مطابقة لمواصفات منظمة الطيران المدني الدولي ICAO.
- إثبات وجود المواطن خارج الدولة وإقامته لفترة طويلة.
- صورة عن جواز السفر.
إصدار بطاقة هوية مواطن
المستندات المطلوبة:
- صورة شخصية بخلفية بيضاء (4.5×3.5 سم) لمن هم دون 15 سنة وكبار السن وأصحاب الهمم.
- أصل شهادة الميلاد لمن هم دون 15 سنة.
- جواز سفر أحد الوالدين أو بطاقة الهوية الإماراتية لمن هم دون 15 سنة.
- شهادة الضمان الاجتماعي مصدقة من وزارة تنمية المجتمع (للمستفيدين من الضمان الاجتماعي).
- تقرير طبي ساري المفعول صادر من وزارة الصحة أو هيئات الصحة في الإمارات (لأصحاب الهمم وكبار السن).
- أصل شهادة الوكالة للشخص الذي ينوب عن المتعامل.
رسوم الخدمة:
- 100 درهم إماراتي: رسوم إصدار بطاقة لمدة 5 سنوات.
- 200 درهم إماراتي: رسوم إصدار بطاقة لمدة 10 سنوات.
- 50 درهم إماراتي: رسوم الخدمة الإلكترونية.
- 150 درهم إماراتي: رسوم الخدمة العاجلة في مراكز سعادة المتعاملين.
- 30 درهم إماراتي: رسوم مكتب الطباعة.
قنوات تقديم الخدمة ومتوسط مدة الإنجاز:
- نظام الخدمات الذكية (الموقع): متاح على مدار الساعة، وزمن الإنجاز 5 أيام عمل.
- التطبيق الذكي: متاح على مدار الساعة، وزمن الإنجاز 5 أيام عمل.
تجديد بطاقة هوية مواطن
المستندات المطلوبة:
- أصل بطاقة الهوية المنتهية أو صورة عنها أو بياناتها.
- كافة الأوراق المطلوبة لإصدار بطاقة هوية جديدة.
رسوم الخدمة:
- 100 درهم إماراتي: رسوم إصدار بطاقة لمدة خمس سنوات.
- 200 درهم إماراتي: رسوم إصدار بطاقة لمدة عشر سنوات.
- 40 درهم إماراتي: رسوم خدمة.
- 30 درهم إماراتي: رسوم مكتب الطباعة.
- 150 درهم إماراتي: رسوم الخدمة العاجلة بمراكز سعادة المتعاملين.
يمكن التقديم على خدمة تجديد بطاقة الهوية عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق الذكي على مدار الساعة، وتستغرق الخدمة 5 أيام عمل لإنجازها.
إصدار بطاقة هوية وافد / مقيم
المستندات المطلوبة:
- أصل جواز السفر ساري المفعول.
- أصل تأشيرة دخول سارية المفعول أو إقامة قيد التجديد أو إقامة سارية المفعول.
- صورة شخصية بخلفية بيضاء (4.5×3.5 سم) لمن هم دون 15 سنة وكبار السن وأصحاب الهمم.
- أصل شهادة الميلاد لمن هم دون 15 سنة.
- جواز سفر أحد الوالدين أو بطاقة الهوية الإماراتية لمن هم دون 15 سنة.
- أصل البطاقة الدبلوماسية أو القنصلية أو بطاقة عضوية المنظمات الدولية (لأعضاء البعثات الدبلوماسية والقنصلية والمنظمات الدولية).
- تقرير طبي ساري المفعول صادر من وزارة الصحة أو هيئات الصحة في الإمارات (لأصحاب الهمم وكبار السن).
- أصل شهادة الوكالة للشخص الذي ينوب عن المتعامل.
رسوم الخدمة:
- 100 درهم إماراتي: رسوم إصدار لكل سنة وفقاً لفترة سريان الإقامة.
- 150 درهم إماراتي: رسوم الخدمة الإلكترونية.
- 30 درهم إماراتي: رسوم مكتب الطباعة.
- 150 درهم إماراتي: رسوم الخدمة العاجلة في مراكز سعادة المتعاملين.
قنوات تقديم الخدمة ومتوسط مدة الإنجاز:
- نظام الخدمات الذكية (الموقع): متاح على مدار الساعة، وزمن الإنجاز 5 أيام عمل.
- التطبيق الذكي: متاح على مدار الساعة، وزمن الإنجاز 5 أيام عمل.
تجديد بطاقة هوية وافد / مقيم
المستندات المطلوبة:
- أصل بطاقة الهوية المنتهية أو صورة عنها أو بياناتها.
- كافة الأوراق المطلوبة لإصدار بطاقة هوية جديدة.
رسوم تجديد بطاقة الهوية:
- 100 درهم إماراتي: رسوم إصدار لكل سنة بناءً على فترة سريان الإقامة.
- 40 درهم إماراتي: رسوم خدمة.
- 30 درهم إماراتي: رسوم مكتب الطباعة.
- 150 درهم إماراتي: رسوم الخدمة العاجلة في مراكز سعادة المتعاملين.
يمكن التقديم على خدمة تجديد بطاقة الهوية للمقيمين عبر التطبيق الذكي أو الموقع الإلكتروني على مدار الساعة، وتستغرق الخدمة 5 أيام عمل لإنجازها.
أفرع دائرة الهجرة والجوازات في أبوظبي
قامت وزارة الداخلية بتوفير عدة مكاتب لتسهيل إنجاز المعاملات، حيث تتوزع مكاتب الجوازات والهجرة في أنحاء الإمارة. تتولى هذه المكاتب تنفيذ العديد من الخدمات والأعمال المتمثلة في تجديد الجوازات أو إصدارها لأول مرة، وتجديد الإقامة للوافدين، ومعاملات نقل الكفالة وتسديد الغرامات وتصاريح المغادرة.
| الفرع | العنوان | ساعات العمل | رقم جوازات أبوظبي |
|---|---|---|---|
| الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب أبوظبي – جوازات أبوظبي المشرف | المشرف | الاثنين – الخميس: 07:30 صباحاً – 03:30 مساءً | الجمعة: 07:30 صباحاً – 12:00 ظهراً | 600522222 |
| الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب – الظفرة | الظفرة | الاثنين – الخميس: 07:30 صباحاً – 03:30 مساءً | الجمعة: 07:30 صباحاً – 12:00 ظهراً | 028987888 |
| إدارة الإقامة وشؤون الأجانب – العين | العين | الاثنين – الخميس: 07:00 صباحاً – 03:30 مساءً | الجمعة: 07:30 صباحاً – 12:00 ظهراً | 600522222 |
| جوازات أبوظبي فرع بني ياس | مقر مركز شرطة بني ياس | الاثنين – الخميس: 07:00 صباحاً – 03:30 مساءً | الجمعة: 07:30 صباحاً – 12:00 ظهراً | 025131111 |
| جوازات الرحبة | مقر مركز شرطة الرحبة، شارع الشيخ مكتوم بن راشد | الاثنين – الخميس: 07:00 صباحاً – 03:30 مساءً | الجمعة: 07:30 صباحاً – 12:00 ظهراً | 025065555 |
| جوازات مصفّح | مصفح الصناعية، خلف مركز الطب الوقائي | الاثنين – الخميس: 07:00 صباحاً – 05:00 مساءً | الجمعة: 07:30 صباحاً – 12:00 ظهراً | 02:30 – 06:30 مساءً | 600522222 |
للاستفسار عن أي تفاصيل أخرى، يمكنك التواصل مع جوازات أبوظبي عبر الرقم المجاني لفرع المشرف. يفضل الاتصال على رقم الجوازات للاستفسار عن أوقات العمل بدقة، حيث قد تختلف في المناسبات والأعياد الرسمية.
و أخيرا وليس آخرا
تطرقنا في هذا المقال إلى خدمات جوازات أبوظبي والإجراءات المتعلقة بإصدار وتجديد الجوازات وبطاقات الهوية، بالإضافة إلى معلومات الاتصال بأفرع دائرة الهجرة والجوازات في أبوظبي. يبقى السؤال مفتوحاً حول كيف يمكن للتكنولوجيا أن تساهم بشكل أكبر في تسهيل وتسريع هذه الخدمات في المستقبل، مع مراعاة احتياجات جميع فئات المتعاملين؟
