توقعات نمو التجارة الإلكترونية في عيد الأضحى 2025
من المتوقع أن يشهد عيد الأضحى 2025 طفرة كبيرة في مبيعات التجارة الإلكترونية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، مدفوعة بالاتجاهات الموسمية المتزايدة والتجارة العاطفية. وتُشير التوقعات إلى زيادة قدرها 45% في مبيعات الهواتف المحمولة، ونمو بنسبة 150% في مشتريات الهدايا عبر الإنترنت.
نمو ملحوظ في حجم الطلبات والقيمة الإجمالية للمبيعات
كشفت دراسة أجرتها “فلو واو”، وهي منصة متخصصة في سوق الهدايا بالإمارات العربية المتحدة، بالتعاون مع “أدميتاد”، المنصة الرائدة في مجال التسويق بالعمولة، عن نمو بنسبة 15% في إجمالي قيمة البضائع المطلوبة (GMV) خلال الفترة التي تسبق عيد الأضحى المبارك 2025. ويُعتبر هذا العيد من أهم مواسم البيع بالتجزئة في المنطقة.
التحول الرقمي يعزز نمو التجارة الإلكترونية
يُظهر النمو المتزايد في الطلبات عبر الإنترنت، وإجمالي قيمة المبيعات، ومتوسط قيمة الطلب خلال عيد الأضحى المبارك، تحولاً رقمياً واضحاً من التسوق التقليدي في المراكز التجارية إلى التسوق الإلكتروني السريع والمبتكر. وفي ظل هذا التطور السريع لقطاع التجارة الإلكترونية، تتنافس التطبيقات والأسواق الإلكترونية لتلبية الاحتياجات المتغيرة للمستهلكين الرقميين. وتستمر ثقافة الهدايا الغنية في المنطقة، بالإضافة إلى التركيبة السكانية المتنوعة وارتفاع مستويات الدخل، في تعزيز النمو السريع لسوق الهدايا عبر الإنترنت في دول مجلس التعاون الخليجي، مما يجعلها الأسرع نمواً في هذا المجال، حيث تبلغ قيمته الحالية 1.8 مليار دولار، ومن المتوقع أن تصل إلى 6.38 مليار دولار بحلول عام 2030.
ارتفاع الطلب على الهدايا الموسمية والمشتريات العاطفية
أظهرت الدراسة، التي حللت أكثر من 150 ألف طلب من العملاء خلال فترة عيد الأضحى المبارك بين عامي 2024 و2025، ارتفاعاً ملحوظاً في طلب المستهلكين على الهدايا الموسمية وقرارات الشراء العاطفية. وتشير التحليلات إلى تحول في سلوك المستهلكين نحو شراء هدايا ذات قيمة أعلى، ونمو كبير في التجارة الإلكترونية عبر الهواتف المحمولة، وهي اتجاهات من المتوقع أن تستمر خلال عام 2025، مع توقعات بنمو الطلبات بنسبة 10%، وزيادة مبيعات الهواتف المحمولة لتتجاوز 45% في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
عيد الأضحى.. موسم رئيسي للتسوق في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا
يُعد عيد الأضحى المبارك أحد أهم مواسم التسوق السنوية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، وذلك بفضل تقاليد الكرم والعطاء وتبادل الهدايا والتحضيرات الاحتفالية. وبالنظر إلى عيد الأضحى المبارك لعام 2025، يتوقع المحللون زيادة بنسبة 10% في عدد طلبات التجارة الإلكترونية في المنطقة، ونمو إجمالي قيمة البضائع بنسبة تتراوح بين 14% و15% خلال فترة العيد، مدفوعة بارتفاع متوسط دخل الأسر والتوجه المتزايد نحو التسوق الرقمي. وكانت التجارة عبر الهواتف المحمولة محركاً رئيسياً للنمو، حيث بلغت نسبة الطلبات عبر الإنترنت في الإمارات العربية المتحدة 47%، وأكثر من 50% في المملكة العربية السعودية، عبر الأجهزة المحمولة. وفي منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، ارتفعت نسبة المشتريات عبر الهاتف المحمول إلى 41.5%، مقارنة بـ 38% في العام الماضي، مما يدل على التحول المستمر نحو التسوق عبر الهواتف المحمولة.
زيادة قيمة الطلبات خلال عطلة العيد
خلال عطلة عيد الأضحى التي استمرت خمسة أيام في عام 2024، ارتفعت الطلبات عبر الإنترنت في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا بنسبة 5% مقارنة بالفترات الأخرى، بينما نمت القيمة الإجمالية للبضائع بنسبة 14%. وارتفع متوسط قيمة الطلب من 37 دولاراً أمريكياً إلى 40 دولاراً أمريكياً، بزيادة قدرها 8%، مما يُظهر تحولاً نحو المشتريات ذات القيمة الأعلى. وبرزت الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية، بالإضافة إلى الكويت وقطر والأردن، كأفضل الأسواق أداءً، حيث بلغ متوسط قيمة الطلب للمستهلكين السعوديين 62 دولاراً أمريكياً، يليهم المتسوقون الإماراتيون بفارق ضئيل عند 61 دولاراً أمريكياً.
نمو مبيعات الهدايا خلال عيد الأضحى
شهد قطاع الهدايا نمواً متسارعاً، حيث سجل سوق هدايا “فلو واو” ارتفاعاً ملحوظاً في المبيعات خلال عيد الأضحى المبارك 2024 في دولة الإمارات العربية المتحدة، حيث ارتفعت القيمة الإجمالية للبضائع المباعة بنسبة 472% على أساس سنوي، مسجلةً زيادة في الأداء قدرها 5.72 ضعفاً مقارنة بالعام السابق. ورافق هذا النمو ارتفاع بنسبة 413% في عدد المعاملات خلال فترة العيد، مما يُظهر تزايد تفاعل العملاء وقوة الطلب في السوق خلال العطلة. كما شهد متوسط قيمة الطلب على هدايا عيد الأضحى المبارك تحسناً، ليصل إلى 354.28 درهماً إماراتياً (96.46 دولاراً أمريكياً) – بزيادة قدرها 19.9% بالدرهم الإماراتي و20.3% بالدولار الأمريكي، مما يُثبت الطلب على الهدايا عالية الجودة. علاوة على ذلك، بلغت نسبة مشتريات الهدايا المتكررة 71.8%، مما يعكس تنامي ولاء العملاء.
تنوع تفضيلات المستهلكين في الهدايا
تباينت تفضيلات المستهلكين في مجال الهدايا في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، مما يعكس الفروق الثقافية وعادات الشراء الوطنية. ففي المملكة العربية السعودية، تصدرت الإلكترونيات قائمة الفئات الأكثر طلباً، بنسبة 25.2% من إجمالي الطلبات، تلتها السلع المنزلية (15.5%)، والأزياء (14.6%). وشهدت منتجات السيارات، بما في ذلك قطع الغيار ومعدات الدراجات النارية، إقبالاً ملحوظاً في المملكة، حيث شكلت 12.2% من المشتريات. وفي الإمارات العربية المتحدة، تصدرت السلع المنزلية القائمة بنسبة 23.4%، تلتها الإلكترونيات (21.7%)، والإكسسوارات كالحقائب والمجوهرات (18.6%)، والأزياء (17.5%).
الإلكترونيات والسلع المنزلية والأزياء.. الفئات الأكثر طلباً خلال العيد
خلال عيد الأضحى المبارك، لوحظ إقبال كبير من المستهلكين على الإلكترونيات والسلع المنزلية والأزياء في كل من الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية، مما جعل هذه الفئات من أهم فئات الحملات التسويقية الموسمية. وفي الوقت نفسه، تواصل قطاعات الهدايا، مثل الإكسسوارات والألعاب ومستحضرات التجميل، تحقيق أداء جيد، مما يعكس أهمية تقاليد إهداء الهدايا في تجربة العيد، كما صرحت الرئيسة التنفيذية لشركة “أدميتاد”.
مبيعات زهرة الفاوانيا تشهد ارتفاعاً ملحوظاً
خلال فترة عيد الأضحى المبارك، تشير بيانات السوق إلى ارتفاع مبيعات زهرة الفاوانيا في الإمارات العربية المتحدة بنسبة 151% خلال أسبوع عطلة يونيو، مما يضع باقات الفاوانيا ضمن أكثر 10 هدايا مبيعاً. وتتوافق هذه البيانات مع نتائج سوق 2024، حيث شهد سوق الزهور في الإمارات العربية المتحدة ارتفاعاً ملحوظاً بنسبة 200% في مبيعات الفاوانيا خلال الصيف، حيث بيعت أكثر من 4300 وحدة العام الماضي. ويوضح هذا التوجه كيف تضافر توقيت عيد الأضحى المبارك وقصر موسم الفاوانيا في زيادة الطلب.
الزهور وصناديق الهدايا والحلويات.. من بين فئات الهدايا الشائعة
من بين فئات الهدايا الأخرى الشائعة خلال عطلة عيد الأضحى المبارك على موقع “فلو واو” كانت الزهور (72%)، تليها صناديق الهدايا (15%)، والحلويات والمخبوزات (9%)، والبالونات والباقات الصالحة للأكل (2% لكل منهما).
التجارة العاطفية والاجتماعية.. محفز رئيسي لنمو سوق الهدايا
من أهمّ العوامل المحفّزة لاتجاهات التسوق في المناسبات وغير المناسبات ونموّ سوق الهدايا صعود التجارة العاطفية والاجتماعية. وتؤثّر العاطفة تأثيراً قوياً على سلوك المستهلك في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا: فقد أظهرت دراسة أجرتها جوجل أنّ المتسوقين غالباً ما يعتمدون على المحفّزات العاطفية لاتخاذ قرارات الشراء، بينما وجدت دراسة أخرى أنّ الحملات التسويقية المُصمّمة لتعزيز التواصل العاطفي يُمكن أن تُؤدّي إلى زيادة استخدام المنتجات ومبيعاتها بنسبة 70%.
العلامات التجارية تتجه نحو الحملات العاطفية
استجابةً لذلك، تتجه العلامات التجارية نحو التخلي عن رسائل “اشترِ الآن” التفاعلية، والانتقال إلى حملات عاطفية متجذرة في القيم الثقافية ورواية القصص. وخلال العيد، يُعزز محتوى المؤثرين والقصص من وراء الكواليس على منصات مثل إنستغرام وتيك توك وسناب شات التأثير العاطفي للهدايا. وقد وجدت دراسة أجرتها تيك توك وإبسوس أن 61% من المستخدمين يجدون تيك توك أكثر تسلية خلال العيد، حيث يكتشف الكثيرون منتجات جديدة ويجربونها من خلال محتوى سرد القصص. ويدفع هذا الارتباط العاطفي إلى التحول من الهدايا التقليدية إلى هدايا ذات معنى وقائمة على التجربة، مما يجعل التجارة الاجتماعية والعاطفية عاملاً رئيسياً في زيادة الحضور والأهمية الثقافية.
وأخيراً وليس آخراً
لقد رأينا كيف تُحفّز التجارة العاطفية نشاط السوق خلال عيد الأضحى المبارك. ويتيح هذا العيد، بتركيزه على الكرم والتواصل، فرصةً مميزةً للتواصل مع الجمهور من خلال رسائل مؤثرة عاطفياً. ويختار الناس الهدايا التي تُعبّر عن اهتمام حقيقي وتواصل، مما يجعل العيد فرصةً قيّمةً للمشاركة والاحتفال. فهل ستستمر هذه الاتجاهات في النمو خلال السنوات القادمة، وكيف ستستفيد الشركات من هذه الفرص لتعزيز مكانتها في السوق؟
