وزارة الموارد البشرية والتوطين: دليل شامل لخدمات الاستعلام
لطالما سعت دولة الإمارات العربية المتحدة إلى توفير بيئة عمل مثالية تعزز الابتكار، وتمنح الطاقات البشرية كافة الإمكانيات لتكون أساسًا للاستثمار، وتحقيق رؤية الدولة القائمة على اقتصاد المعرفة وتشجيع الإبداع والابتكار. لذلك، اهتمت المؤسسات الإماراتية بالقوى العاملة، وأزالت العقبات من خلال خدمات متنوعة تتعلق بالتراخيص والإقامة، مع توفير هذه الخدمات عبر الإنترنت والهواتف الذكية لتسهيل العملية وتوفير الوقت. في هذا المقال، سنتناول خدمات الاستعلام التي تقدمها وزارة الموارد البشرية والتوطين في الإمارات، مع تقديم معلومات حول الوزارة نفسها.
نبذة عن وزارة الموارد البشرية والتوطين الإماراتية
تعتمد وزارة الموارد البشرية والتوطين استراتيجية تهدف إلى جعل سوق العمل الإماراتي جاذبًا للكفاءات ومُمَكّنًا للمواطنين. تسعى الوزارة إلى تعزيز كفاءة سوق العمل وتقديم خدمات متميزة، بالإضافة إلى تقديم الخدمات الإدارية بمعايير عالية من الجودة والكفاءة والشفافية، وترسيخ ثقافة الابتكار في بيئة العمل.
تشمل مهام وزارة الموارد البشرية والتوطين اقتراح القوانين الاتحادية المنظمة لشؤون العمل والإشراف على تنفيذها، وإدارة سوق العمل، واقتراح السياسات العمالية المناسبة للدولة، وتنظيم علاقات العمل بهدف تحقيق الاستقرار وزيادة الإنتاجية وخلق فرص العمل، بالإضافة إلى المهام التالية:
- وضع السياسة العامة لتوطين الموارد البشرية في سوق العمل والإشراف على تنفيذها.
- إجراء التحليلات والدراسات الميدانية والإدارية المستمرة لسوق العمل.
- تقديم الاستشارات والتوجيه المهني للقوى العاملة الوطنية.
- متابعة وتقييم عملية توظيف المواطنين في القطاع الخاص.
- دعم المؤسسات الاستثمارية الصغيرة من خلال تنفيذ مشاريع التوظيف الذاتي للموارد البشرية الوطنية.
- إعداد برامج لتدريب وتأهيل المواطنين الباحثين عن عمل.
- تنسيق وتوجيه برامج التدريب والتعليم في المؤسسات التدريبية والتعليمية بالدولة.
- الإشراف على فئة عمال الخدمة المساعدة وفقًا للتشريعات المنظمة لهذه الفئة.
يمكنك بسهولة التحقق من خدمات الاستعلام وزارة الموارد البشرية والتوطين عبر الموقع الرسمي باتباع الخطوات التالية:
- زيارة الموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتوطين، ثم النقر على خيار “خدمات الاستعلام” من فئة الخدمات.
- تحديد الخدمة المطلوبة من خيار وزارة التوطين والموارد البشرية خدمات الاستعلام.
- إدخال رقم المعاملة في صندوق وزارة العمل خدمة الاستعلام.
خدمات الاستعلام وزارة الموارد البشرية والتوطين
يوفر الموقع الرسمي للوزارة مجموعة متنوعة من خدمات الاستعلام وزارة الموارد البشرية والتوطين، والتي تصنف إلى خدمات متعلقة بأصحاب العمل وأخرى بالعمال.
خدمات أصحاب العمل
تهدف الوزارة إلى تسهيل إنشاء المشاريع والاستثمار وإدارتها، لذا توفر خدمات لأصحاب العمل لتسريع الحصول على تصريح عمل في الإمارات أو التراخيص وغيرها من المعاملات الهامة مثل تسجيل شكوى عمالية. فيما يلي أبرز خدمات الاستعلام:
- إصدار سجل منشأة.
- إصدار بطاقة التوقيع الإلكتروني.
- إصدار بطاقة مندوب.
- حصة تصاريح العمل للمنشآت.
- إصدار ترخيص جديد لوكالة التوظيف المؤقت والتعهيد/التوسط.
- تحديث سجل المنشأة.
- تجديد ترخيص وكالة التوظيف المؤقت والتعهيد / التوسط.
- تعديل بيانات وكالة التوظيف (التوظيف المؤقت والتعهيد والتوسط).
- إصدار فرع لوكالة التوظيف المؤقت والتعهيد/التوسط.
- إصدار تصريح عمل جديد – تصريح عمل مؤقت.
- إصدار تصريح عمل جديد – تصريح عمل مهمة.
- إصدار تصريح عمل جديد – تصريح عمل مواطن – متدرب.
- إلغاء ترخيص وكالات التوظيف المؤقت والتعهيد والتوسط (إلغاء منشأة).
- دفع الضمان البنكي لوكالات التوظيف.
- استكمال دفع الضمان البنكي في حال النقص لوكالات التوظيف.
- إصدار تصريح عمل جديد – خارج الدولة.
- إصدار تصريح عمل جديد – تصريح عمل انتقال.
- إصدار تصريح عمل جديد – تصريح عمل لمن هم على إقامة ذويهم.
- إصدار تصريح عمل جديد – عامل مساعد.
- إصدار / تجديد عقد العمل.
- تعديل تصريح وعقد عمل.
- إصدار عقد عمل جديد – عامل مساعد.
- تجديد عقد عمل – عامل مساعد.
- تحديث بيانات تصريح عمل عامل – مساعد.
- تعديل بيانات عقد وتصريح عمل – عامل مساعد.
- تغيير صاحب العمل – عامل مساعد.
- إلغاء تصريح وعقد العمل.
- إلغاء تصريح عمل (داخل/خارج الدولة) عامل مساعد.
- إلغاء عقد عمل (داخل/خارج الدولة) عامل مساعد.
- تسجيل شكوى عمالية – الانقطاع عن العمل.
- طلب إلغاء شكوى الانقطاع عن العمل.
- إصدار تصريح عمل جديد – تصريح عمل حدث.
- إصدار تصريح عمل جديد – تصريح عمل جزئي.
- إصدار تصريح عمل جديد – تصريح عمل تدريب وتشغيل طالب.
- إصدار تصريح عمل جديد – (مواطن/مجلس التعاون الخليجي).
- إصدار تصريح عمل جديد – تصريح عمل لحاملي الإقامة الذهبية.
- طلب قيد انقطاع عامل عن العمل – عمالة مساعدة.
- طلب إلغاء شكوى الانقطاع عن العمل – العمالة المساعدة (صاحب العمل).
- طلب إلغاء شكوى الانقطاع عن العمل – العمالة المساعدة (العامل المساعد).
- تقديم شكوى/ملاحظة/استفسار.
- تقديم مقترح.
- طلب تظلم من المتعامل.
- تسجيل شكوى عمالية – عمالة القطاع الخاص.
- تسجيل شكوى عمالية – مواطن.
- تسجيل شكوى عمالية جماعية.
- شكوى راتبي – عمالة القطاع الخاص.
- شكاوى المناطق الحرة، ومن في حكمهم.
- طلب إلغاء عامل لديه قضية عمالية.
خدمات استعلام وزارة الموارد البشرية والتوطين للعمّال
توفر الوزارة خدمات متكاملة للعمال، تحفظ حقوقهم وتسهل معاملاتهم في إطار العمل والعمالة المساعدة، وتشمل:
- استرجاع الضمان البنكي لوكالات التوظيف.
- تسجيل شكوى عمالية – الانقطاع عن العمل.
- طلب إلغاء شكوى الانقطاع عن العمل.
- طلب قيد انقطاع عامل عن العمل – عمالة مساعدة.
- طلب إلغاء شكوى الانقطاع عن العمل – العمالة المساعدة (صاحب العمل).
- طلب إلغاء شكوى الانقطاع عن العمل – العمالة المساعدة (العامل المساعد).
- تقديم شكوى/ملاحظة/استفسار.
- تقديم مقترح.
- طلب تظلم من المتعامل.
- تسجيل شكوى عمالية – عمالة القطاع الخاص.
- تسجيل شكوى عمالية – مواطن.
- تسجيل شكوى عمالية جماعية.
- تسجيل شكوى عمالية (عمالة مساعدة).
- شكوى راتبي – عمالة القطاع الخاص.
- شكاوى المناطق الحرة ومن في حكمهم.
- طلب إلغاء عامل لديه قضية عمالية.
- نظام رد الإيراد الإلكتروني.
خطوات الاستفادة من خدمات الاستعلام وزارة العمل
للوصول إلى خدمات استعلام الموارد البشرية والتوطين، يمكنك اتباع الخطوات التالية على الموقع الإلكتروني للوزارة:
- تسجيل الدخول في الموقع الإلكتروني للوزارة.
- التوجه إلى أيقونة “الخدمات”.
- اختيار “استعلام وزارة العمل” من ضمن قائمة الخدمات.
- إدخال رقم المعاملة ورقم هاتف صاحب العمل.
- النقر على أيقونة “إدخال”.
الاستعلام عن حالة الطلب mohre
بالإضافة إلى الخدمات المذكورة، يمكنك الاستعلام عن حالة الطلب وتتبعه عبر موقع وزارة الموارد البشرية والتوطين باتباع الخطوات التالية:
- الانتقال إلى بوابة وزارة الموارد البشرية والتوطين.
- النقر على “الخدمات”.
- تحديد “خدمات الاستعلام”.
- النقر على خدمة “الاستعلام عن حالة الطلب”.
- إدخال البيانات المطلوبة من النظام.
- النقر على “استعلام”.
رقم التواصل
فيما يلي رقم خدمات استعلام وزارة الموارد البشرية والتوطين في دبي وأبوظبي، بالإضافة إلى موقع كل منهما للتواصل:
- 600590000
الديوان الأول
- الموقع: برج مبادلة، شارع سلطان بن زايد، أبوظبي
- أوقات العمل:
- 07:30 صباحًا – 03:30 عصرًا (الاثنين – الخميس)
- 07:30 صباحًا – 12:00 ظهرًا (الجمعة)
الديوان الثاني
- الموقع: شارع الدوحة 62، دبي
- أوقات العمل:
- 07:30 صباحًا – 03:30 عصرًا (الاثنين – الخميس)
- 07:30 صباحًا – 12:00 ظهرًا (الجمعة)
وأخيرا وليس آخرا
في ختام هذا الدليل الشامل حول خدمات الاستعلام وزارة الموارد البشرية والتوطين الإماراتية، استعرضنا الخدمات المتاحة لأصحاب العمل والعمال على حد سواء، بالإضافة إلى قنوات الاتصال الخاصة بالوزارة لتلبية استفساراتكم. تبقى وزارة الموارد البشرية والتوطين ركيزة أساسية في تنظيم سوق العمل وضمان حقوق جميع الأطراف، فهل ستشهد الفترة القادمة تطورات جديدة في الخدمات المقدمة لتواكب التغيرات المتسارعة في بيئة العمل؟
