التحويلات الرقمية في الإمارات: اتجاهات جديدة وأنماط متغيرة
يشهد قطاع التحويلات المالية في دولة الإمارات العربية المتحدة تحولاً ملحوظاً نحو القنوات الرقمية، حيث يتجه المغتربون بشكل متزايد إلى استخدام التطبيقات والمنصات الرقمية لإرسال الأموال إلى بلدانهم الأصلية. هذا التحول يعكس تغيراً هيكلياً في أحد أهم مراكز التحويلات المالية على مستوى العالم.
تفضيل القنوات الرقمية للتحويلات المالية
أظهرت دراسة حديثة أجرتها شركة فيزا أن ما يقرب من ثلثي المقيمين في الإمارات يفضلون الآن استخدام تطبيقات الهواتف المحمولة والمنصات الرقمية على مكاتب الصرافة التقليدية لإجراء التحويلات المالية عبر الحدود. يعود هذا التفضيل بشكل أساسي إلى عوامل مثل الراحة والخصوصية والسرعة التي توفرها هذه القنوات الرقمية.
تقرير فيزا يسلط الضوء على التوجهات الرقمية
تُعد نتائج هذه الدراسة جزءاً من تقرير فيزا بعنوان “سفر الأموال: اعتماد التحويلات الرقمية لعام 2025″، والذي يوضح كيف تساهم التكنولوجيا المالية في إعادة تشكيل مشهد التحويلات المالية في دولة الإمارات العربية المتحدة.
دوافع التحول نحو القنوات الرقمية
وفقًا للاستطلاع، أفاد 50% من المشاركين بأن سهولة الاستخدام هي الدافع الرئيسي وراء اختيارهم للقنوات الرقمية، بينما أشار 46% إلى الأمان والخصوصية وسرعة المعالجة كأسباب أخرى. الجدير بالذكر أن 95% من سكان الإمارات العربية المتحدة يقومون بإرسال الأموال إلى الخارج مرة واحدة على الأقل سنويًا، حيث يقوم نصفهم تقريبًا بذلك لتغطية الاحتياجات العائلية أو الإنسانية، في حين يقدم آخرون الدعم المنزلي المنتظم أو يستجيبون لحالات الطوارئ.
الإمارات العربية المتحدة مركز عالمي للتحويلات المالية
يتزامن هذا التحول الرقمي مع احتفاظ دولة الإمارات العربية المتحدة بمكانتها كثالث أكبر مُرسِل للتحويلات المالية في العالم، بعد الولايات المتحدة الأمريكية والمملكة العربية السعودية. وتشير التقديرات وفقاً لـ Statista إلى أن قيمة المعاملات في الإمارات ستنمو بمعدل سنوي قدره 16.91% لتصل إلى 6.59 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2030، مدفوعة بتزايد تبني التكنولوجيا الرقمية والنمو السكاني.
دور فيزا في تعزيز التحويلات الرقمية
أكدت سليمة غوتييفا، نائبة رئيس فيزا ومديرتها في الإمارات العربية المتحدة، أن هذا التحول يعكس التغيرات الجذرية في كيفية إدارة المغتربين للدعم المالي لعائلاتهم في الخارج. وأشارت إلى أن المدفوعات الرقمية تزداد أهمية بالنسبة لسكان الإمارات في كيفية تقديم الدعم لعائلاتهم ومجتمعاتهم حول العالم. وأضافت أن فيزا تتعاون مع المؤسسات المالية لتوفير طرق أبسط وأسرع وأكثر أمانًا لتحويل الأموال دوليًا، كون الإمارات أحد أكبر مراكز التحويلات المالية في العالم.
ابتكارات فيزا في مجال التحويلات
تشمل ابتكارات فيزا خدمة Visa Direct، التي تتيح تحويل الأموال فورًا إلى مليارات البطاقات والحسابات المصرفية والمحافظ الإلكترونية حول العالم. وفي الإمارات العربية المتحدة، أطلقت فيزا أيضًا خدمة Visa+، التي تُمكّن المستخدمين من إرسال تحويلات دولية باستخدام رقم الهاتف المحمول فقط.
منافسة متزايدة في سوق التحويلات المالية
يشهد سوق التحويلات المالية في الإمارات العربية المتحدة تحولاً ملحوظاً. فوفقاً لمصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي، بلغت التحويلات الشخصية الخارجية 183 مليار درهم إماراتي في عام 2024، بزيادة عن 169.2 مليار درهم إماراتي في العام السابق، وتأتي الهند وباكستان والفلبين ومصر وبنغلاديش في مقدمة الدول المتلقية. ورغم أن هذا القطاع يهيمن عليه تقليدياً مكاتب الصرافة التقليدية، إلا أنه يواجه منافسة متزايدة من قبل شركات رقمية رائدة مثل وايز وريفولت وباي بال، بالإضافة إلى شركات ناشئة إماراتية مثل الذراع الرقمي لشركة الأنصاري للصرافة ولولو موني، التي تعمل على توسيع نطاق خدماتها عبر التطبيقات بشكل كبير.
و أخيرا وليس آخرا
في الختام، يظهر بوضوح أن دولة الإمارات العربية المتحدة تشهد تحولاً رقمياً متسارعاً في قطاع التحويلات المالية، مدفوعاً بتفضيل المستهلكين للقنوات الرقمية وسهولة استخدامها، فضلاً عن الابتكارات التكنولوجية التي تقدمها شركات مثل فيزا. ومع استمرار نمو هذا القطاع وتزايد المنافسة بين الشركات المختلفة، يبقى السؤال: كيف ستتطور هذه الديناميكيات في المستقبل، وما هي التقنيات الجديدة التي ستظهر لتلبية احتياجات المستهلكين المتغيرة؟
