الأرشيف والمكتبة الوطنية يضع تصفير البيروقراطية على رأس أولوياته
في إطار سعيها الدؤوب لتعزيز مكانة حكومة الإمارات الريادية وترسيخ ثقة المتعاملين بخدماتها المتميزة، يولي الأرشيف والمكتبة الوطنية اهتماماً بالغاً ببرنامج تصفير البيروقراطية، مع التركيز على تطوير حلول مبتكرة تواكب تطلعات المتعاملين.
تصفير البيروقراطية لتسريع إنجاز الخدمات
يواصل الأرشيف والمكتبة الوطنية جهوده الحثيثة في تنفيذ برنامج تصفير البيروقراطية، إيماناً بأهمية تسريع وتيرة إنجاز الخدمات المقدمة للجمهور، وانطلاقاً من قناعته الراسخة بأن الأنظمة والإجراءات ما وُضعت إلا لخدمة المواطنين وتيسير شؤون حياتهم.
توجيهات القيادة الرشيدة نبراسنا
أكد سعادة عبد الله ماجد آل علي، المدير العام، خلال افتتاح ملتقى المتعاملين الذي نظّمه الأرشيف والمكتبة الوطنية، أن المؤسسة تتشارك مع الجمهور في تطبيق برنامج تصفير البيروقراطية، وذلك استجابةً لتوجيهات القيادة الرشيدة التي جعلت تسهيل حياة الناس الغاية الأسمى لحكومة دولة الإمارات، من خلال تقليل الإجراءات غير الضرورية والسعي للوصول إلى أفضل معايير تقديم الخدمات على مستوى العالم.
تعزيز ريادة الإمارات وتنافسيتها العالمية
أضاف سعادته أن الأرشيف والمكتبة الوطنية يثمن عالياً دوره الوطني في تعزيز ريادة حكومة الإمارات وتنافسيتها العالمية، مؤكداً استمرار العمل المشترك لتطوير الخدمات وتبسيط الإجراءات، وإيجاد حلول مبتكرة لتسهيل تجربة المتعاملين في الحصول على الخدمات التي تقدمها المؤسسة.
الذكاء الاصطناعي في خدمة التطوير
أشار سعادته إلى أهمية تطوير الخدمات الأرشيفية لتواكب أفضل الممارسات والمعايير العالمية، من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي وتطبيقاته، مؤكداً أن ذلك سيكون له أثر كبير في التحديث والتطوير، وتصفير البيروقراطية.
ورش عمل واجتماعات لمناقشة آليات تصفير البيروقراطية
نظّم الأرشيف والمكتبة الوطنية سلسلة من الورش والاجتماعات التي ناقشت آليات عمل برنامج تصفير البيروقراطية منذ إطلاقه، وتفعيل مهام الإدارات بما يتماشى مع أهداف البرنامج في تبسيط الإجراءات وإلغاء الاشتراطات غير الضرورية.
الارتقاء بتجربة المتعاملين
يواصل الأرشيف والمكتبة الوطنية جهوده في تطوير الحلول الخدمية والارتقاء بتجربة المتعاملين، مع الحفاظ على مستويات الكفاءة والجودة في الأداء، بما يسهم في الحفاظ على مكانة المؤسسة في الصف الأول بين نظيراتها عالمياً، وتحقيق تطلعات القيادة الرشيدة بأن تكون دولة الإمارات في مقدمة الدول المتقدمة بحلول الذكرى المئوية لتأسيس الاتحاد.
ملتقى المتعاملين محوراً لتطوير الخدمات
تجدر الإشارة إلى أن الأرشيف والمكتبة الوطنية قد وضع تطبيق برنامج تصفير البيروقراطية في صلب محاور ملتقى المتعاملين، مؤكداً على أهمية مشاركة الحضور بآرائهم ومقترحاتهم ضمن برنامج تقليص الإجراءات وتطوير الحلول لتقديم خدمات أرشيفية متميزة.
وأخيراً وليس آخراً
إن جهود الأرشيف والمكتبة الوطنية في تصفير البيروقراطية وتطوير الخدمات تعكس التزاماً راسخاً برؤية القيادة الرشيدة، وتجسيداً حقيقياً لمفهوم الحكومة الذكية التي تسعى لتقديم أفضل الخدمات للمواطنين والمقيمين على أرض دولة الإمارات. فهل ستشهد المرحلة القادمة المزيد من المبادرات النوعية التي تعزز ريادة الإمارات في مجال الخدمات الحكومية؟
