مبادرة سندكم تشمل جميع المقيمين في أبوظبي لتسهيل إجراءات المتوفى
أعلنت دائرة الصحة في أبوظبي، بالتعاون مع دائرة التمكين الحكومي، عن توسيع نطاق مبادرة “سندكم” لتشمل جميع المقيمين في الإمارة. تهدف هذه المبادرة إلى تبسيط الإجراءات المتعلقة بالمتوفين، وتقديم الدعم اللازم لإتمام الخدمات الضرورية في هذه الظروف الصعبة. تشمل الخدمات المقدمة إصدار شهادات الوفاة، واستخراج تصاريح الدفن، وتجهيز الجثمان للسفر، وغيرها من الخدمات الأساسية.
دعم متكامل لذوي المتوفى
تقوم مبادرة سندكم على التواصل الفوري مع ذوي المتوفى عند إعلان الوفاة، لتقديم التعازي والدعم اللازم لإتمام الإجراءات المطلوبة. يتلقى الأفراد المعنيون رسالة نصية تتضمن تفاصيل الخدمة، مما يضمن توفير المعلومات الضرورية في الوقت المناسب.
بالشراكة مع هيئة المساهمات المجتمعية – معاً، تتكفل الهيئة بجميع الرسوم المتعلقة بإصدار شهادات الوفاة، ونقل سيارات الإسعاف، والخدمات الأخرى ذات الصلة، وذلك تخفيفًا للأعباء المالية على ذوي المتوفى من المقيمين في هذه الأوقات العصيبة.
تصريحات المسؤولين
أكدت سعادة هند الزعابي، المدير التنفيذي لقطاع علاقات وتجربة المتعاملين في دائرة الصحة – أبوظبي، أن هذه المبادرة تعكس التزام الدائرة بتبني نهج التميز في خدمة المتعاملين، وتقديم تجربة فريدة تراعي الظروف الصعبة التي يمر بها ذوي المتوفى. وأضافت أن توسيع نطاق المبادرة ليشمل المقيمين يأتي إيمانًا بأهمية الدور الذي تلعبه في خدمة المجتمع.
من جانبه، صرح سعادة سعيد الملا، المدير التنفيذي لقطاع تجربة المتعاملين في دائرة التمكين الحكومي – أبوظبي، بأن هذه المبادرة تأتي في إطار الجهود المستمرة لتقديم تجربة استثنائية للمتعاملين، وتبسيط الإجراءات الحكومية بما يتناسب مع ظروف أفراد المجتمع في أبوظبي. وأعرب عن ثقته في الأثر الإيجابي الذي ستحدثه المبادرة على المواطنين والمقيمين من أسر المتوفين، وتخفيف العبء عنهم في أوقات الشدة.
تيسير الإجراءات في المنشآت الصحية
لتسهيل الإجراءات بشكل أكبر، يمكن لذوي المتوفى تقديم المعاملات المرتبطة بالوفاة في المنشآت الصحية في الإمارة، إذا حدثت الوفاة في المنشأة الصحية نفسها. يتولى الأطباء المسؤولون مهمة استكمال الإجراءات والمعاملات المتعلقة بالوفاة ضمن مبادرة “سندكم”، حيث يقوم الطبيب المسؤول بإصدار بلاغ الوفاة، وتقديم التصاريح اللازمة نيابة عن الأسرة بعد الحصول على موافقتها.
التعاون الحكومي لتفعيل المبادرة
تعتمد المبادرة على التعاون والربط الإلكتروني بين سبع جهات حكومية في إمارة أبوظبي، بقيادة ودعم دائرة التمكين الحكومي. تشمل هذه الجهات دائرة الصحة – أبوظبي، ومركز أبوظبي للصحة العامة، ودائرة القضاء، وصندوق أبوظبي للتقاعد، وشركة أبوظبي للخدمات الصحية (صحة)، وشركة أبوظبي للتوزيع، وشركة العين للتوزيع.
تاريخ إطلاق المبادرة
تجدر الإشارة إلى أن مبادرة “سندكم” قد أُطلِقَت في يناير 2024، بهدف تسهيل الإجراءات وتيسيرها على ذوي المتوفى من مواطني دولة الإمارات العربية المتحدة، بدءًا من إصدار بلاغ الوفاة، وحتى صرف المعاش التقاعدي للمستحقين.
وأخيرا وليس آخرا
تمثل مبادرة “سندكم” خطوة مهمة نحو تبسيط الإجراءات وتوفير الدعم لذوي المتوفين في إمارة أبوظبي، سواء كانوا مواطنين أو مقيمين. من خلال تضافر الجهود بين مختلف الجهات الحكومية، تهدف المبادرة إلى تخفيف الأعباء عن الأسر في أوقات الشدة، وتقديم الدعم اللازم لتجاوز هذه الظروف الصعبة. يبقى السؤال: كيف يمكن تطوير هذه المبادرات لتشمل المزيد من الخدمات، وتلبية احتياجات المجتمع بشكل أفضل؟
