التميز في الرعاية الصحية: أبوظبي تتصدر المشهد العربي
في إنجاز يعكس التزامها بالتميز في الرعاية الصحية، كرمت دائرة الصحة – أبوظبي 11 مستشفى من بين 38 مستشفى من 10 دول عربية. جاء ذلك ضمن برنامج “شهادة المبادرة الذهبية – نجمة التميُّز في تجربة المرضى”، الذي أطلقه اتحاد المستشفيات العربية بالتعاون مع معهد بيريل، مما يؤكد مكانة أبوظبي الرائدة في المنطقة.
تكريم مبادرات استراتيجية
تطبيق صحتنا ومنصة ملفي
شهد الحفل أيضاً فوز دائرة الصحة – أبوظبي وشركة أبوظبي لخدمات البيانات الصحية، التابعة لـ M42، بخمس جوائز قيمة. وقد سلطت هذه الجوائز الضوء على الأثر الإيجابي لمبادرتين استراتيجيتين هما تطبيق “صحتنا” ومنصة “ملفي”. تعكس هذه الجوائز التقدير الكبير للابتكار والتميز في رعاية المرضى الذي تقدمه أبوظبي.
تصريحات المسؤولين
أعربت سعادة الدكتورة نورة الغيثي، وكيل دائرة الصحة – أبوظبي، عن فخرها بهذا الإنجاز، مؤكدةً أن هذا التكريم يعكس ريادة أبوظبي في الارتقاء بتجربة المرضى وتعزيز مكانتها العالمية كوجهة رائدة للرعاية الصحية. كما هنأت المنشآت والمبادرات الفائزة، مثمنة جهود الشركاء في اتحاد المستشفيات العربية.
تألق تطبيق صحتنا ومنصة ملفي في فئات متعددة
الرعاية المرتكزة على المريض والمشاركة المجتمعية
حصل تطبيق “صحتنا”، وهو التطبيق المتكامل للرعاية الصحية في أبوظبي، على الجائزة الذهبية في فئتي الرعاية المرتكزة على المريض والمشاركة المجتمعية، بالإضافة إلى فئة الابتكار والتكنولوجيا.
منصة ملفي.. ريادة في تبادل المعلومات الصحية
نالت منصة “ملفي”، أول منصة لتبادل المعلومات الصحية على مستوى المنطقة، الجائزة البلاتينية في ثلاث فئات، هي السلامة وجودة الرعاية، واستمرارية الرعاية وإدارة الانتقال بين مراحلها، ومشاركة وتطوير الكوادر والجهات المقدمة للخدمات.
التزام بتحسين تجربة المرضى
أكد كريم شاهين، الرئيس التنفيذي لشركة أبوظبي لخدمات البيانات الصحية، أن هذه الجوائز تجسد التزام فريقه بالتركيز على المرضى كمحور أساسي لكل ما يقومون به. وأشار إلى أن منصة “ملفي” تعتبر ركيزة لجهودهم الهادفة إلى الاستفادة من البيانات لتحسين نتائج علاجات المرضى والارتقاء بمستوى تجربتهم العلاجية.
المنشآت الصحية في أبوظبي تتألق
عيادات صحة
تميزت عيادات صحة بحصولها على الجائزة البلاتينية في السلامة وجودة الرعاية، إضافة إلى أربع جوائز ذهبية في فئات متعددة تشمل القيادة والحوكمة، ورعاية تركز على المريض، واستمرارية الرعاية، وإمكانية الوصول.
مستشفيات الظفرة
فازت مستشفيات الظفرة بأربع جوائز ذهبية في فئات السلامة وجودة الرعاية، ورعاية تركز على المريض والمشاركة المجتمعية، ومشاركة وتطوير الكوادر الطبية، وإمكانية الوصول.
مختبر القسطرة في مدينة الشيخ خليفة الطبية
حصل مختبر القسطرة في مدينة الشيخ خليفة الطبية على الجائزة الفضية في فئة مشاركة وتطوير الكوادر الطبية ومقدمي الرعاية.
مدينة الشيخ شخبوط الطبية
نالت مدينة الشيخ شخبوط الطبية الجائزة الذهبية في فئات السلامة وجودة الرعاية، والابتكار والتكنولوجيا، واستمرارية الرعاية، ومشاركة وتطوير الكوادر الطبية، إضافة إلى جائزة بلاتينية في فئة رعاية تركز على المريض والمشاركة المجتمعية.
مدينة الشيخ طحنون بن محمد الطبية
حصلت مدينة الشيخ طحنون بن محمد الطبية على الجائزة الفضية في السلامة وجودة الرعاية، والجائزة الذهبية في مشاركة وتطوير الكوادر الطبية ومقدمي الرعاية. وفاز المستشفى التأهيلي التابع لها بجائزتين ذهبيتين في فئتي السلامة وجودة الرعاية، ورعاية تركز على المريض والمشاركة المجتمعية.
مستشفى توام
حصد مستشفى توام الجائزة الفضية في السلامة وجودة الرعاية، والجائزة الذهبية في مشاركة وتطوير الكوادر الطبية ومقدمي الرعاية.
كليفلاند كلينك أبوظبي
حصل كليفلاند كلينك أبوظبي على جوائز متعددة، من بينها الجائزة الذهبية في السلامة وجودة الرعاية، والتواصل وتبادل المعلومات، والدعم النفسي والمعنوي، إلى جانب جوائز بلاتينية في فئات رعاية تركز على المريض، والابتكار والتكنولوجيا، ومشاركة وتطوير الكوادر الطبية.
أمانة للرعاية الصحية ومستشفى سلمى لإعادة التأهيل
نالت أمانة للرعاية الصحية – أبوظبي، الجائزة البلاتينية في فئة رعاية تركز على المريض والمشاركة المجتمعية، في حين حصل مستشفى سلمى لإعادة التأهيل على الجائزة الذهبية في الفئة نفسها.
أبوظبي نموذج إقليمي رائد
أكدت أليس يمّين بويز، الرئيس التنفيذي لاتحاد المستشفيات العربية، أن قطاع الرعاية الصحية في أبوظبي يمثل نموذجاً رائداً للمنطقة العربية في بناء أنظمة رعاية صحية متطورة وفعالة تركز على المرضى. وأشارت إلى أن تجربة المريض أصبحت حجر الزاوية في مسيرة التحول الصحي في المنطقة، معربة عن فخر الاتحاد بالمشاركة في جائزة “نجمة التميُّز في تجربة المرضى”.
الرعاية الصحية.. أمان وإنسانية
أوضح الدكتور جيسون وولف، الرئيس والمدير التنفيذي لمعهد بيريل، أن التزامهم بتطوير تجربة المرضى يتجاوز مجرد استبيانات الرضا، فهو يتمحور حول التجربة الإنسانية التي تضع المرضى ومقدمي الرعاية والمجتمعات في قلب الاهتمام.
منصة “ملفي”.. شراكة استراتيجية للتحول الرقمي
تتولى إدارة منصة “ملفي” شركة أبوظبي لخدمات البيانات الصحية، وهي جزء من مجموعة M42، وقد تأسست بموجب شراكة بين القطاعين العام والخاص مع دائرة الصحة – أبوظبي. وتعد المنصة جزءاً من الأولويات الاستراتيجية للدائرة، وعنصراً أساسياً في مسيرة التحول الرقمي لنظام الرعاية الصحية في أبوظبي.
تطبيق “صحتنا”.. نافذة متكاملة للخدمات الصحية
في عام 2024، أطلقت دائرة الصحة – أبوظبي تطبيق “صحتنا” للهواتف الذكية، الذي يمثل منصة موحدة ومتكاملة تتيح للمستخدمين إدارة شؤونهم الصحية بسهولة، من خلال الوصول إلى مجموعة واسعة من الخدمات مثل حجز المواعيد والاستشارات عن بعد والسجلات الطبية.
و أخيرا وليس آخرا, يعكس هذا التكريم والتقدير الدولي الجهود المستمرة التي تبذلها أبوظبي للارتقاء بمستوى الرعاية الصحية، وتقديم تجربة متميزة للمرضى، وتعزيز مكانتها كمركز إقليمي وعالمي رائد في هذا المجال. فهل ستتمكن الأنظمة الصحية الأخرى من الاقتداء بهذا النموذج الطموح؟
